ASSISTANT CONTROLE DE GESTION

Le groupement de soutien du commissariat de Metz (GSC) de Metz est un organisme du service du commissariat des armées, chargé des missions d’administration générale et de soutien commun au profit de l’ensemble des organismes du ministère des armées, relevant de son périmètre de compétence.
La division performance synthèse est en charge de la concaténation et de l’exploitation des données du GSC. Elle assure notamment la mesure de la performance relative à la production des pôles commissariat et des structures de production ainsi qu’à la qualité de service, elle est organisée en trois bureaux : pilotage, coordination relation soutenus et procédures innovation simplification.
L’assistant contrôle de gestion est chargé de la coordination du soutien et la relation « client » vis-à-vis des formations et organismes soutenus. Il fiabilise les demandes de soutien et de coordination des dossiers transverses. Il est l'interface de traitement des expressions de besoins, entre les pôles, structures de production et experts de la division ressources. Il coordonne les opérations complexes et transverses à plusieurs pôles, pilote la faisabilité des demandes dans les trois axes financier, technique et règlementaire, et déclenche les recherches de solutions alternatives. Il participe à l’amélioration du fonctionnement général de l’appel au soutien. Il traite les insatisfactions émises par les formations soutenues au travers de l’évaluation. Il est le référent EUREKA du GSC.
Suivre les demandes EURÊKA et coordonner les actions à mener pour aboutir à la délivrance du besoin
Coordonner en cas de besoin, les arbitrages réglementaires, techniques et financiers
Décliner les bonnes pratiques EUREKA grâce aux directives fonctionnelles transmises par la sous-direction performance du SCA
Animer le réseau des RPP et des chefs ATLAS et les assister afin d’uniformiser les pratiques
Piloter la rédaction et la tenue à jour du catalogue des prestations AGSC et des fiches réflexes ATLAS
Exploiter et analyser les statistiques à l’aide de l’outil Qliksense et établir mensuellement les statistiques DPS/CRS à destination du chef GSC
Initier les alertes de réduction de service (ARS) sous la forme de tickets e-desk au profit de la DCSCA
Piloter l’établissement bimestriel de la SITEX à destination de la DCSCA
Suppléer ponctuellement les autres membres du bureau durant les absences
Présenter les activités ou nouveautés de la CRS lors de comité de BdD ou autres réunions d’information
Participer à la formation du personnel du GSC si besoin
Participer aux séminaires relation soutenus organisés par la sous-direction performance synthèse
Conduire des études diverses