Assistant d'accueil et de secrétariat (H/F) - Crous Lorraine

Référence : 2025-2039579

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : CROUS de Lorraine
    Crous Lorraine
  • Localisation : Nancy
Postuler par mail

Date limite de candidature : 26/09/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Fonction:

Placé-e sous l'autorité hiérarchique du Directeur de l’unité de gestion (DUG), l'assistant d'accueil et de secrétariat assure les fonctions principales décrites ci-dessous.

Activités principales

  • Accueillir le public et participer à l’administration, et à la gestion de la structure,
  • Sous l’autorité du gestionnaire, accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives …)
  • Assurer le standard
  • Contrôler et valider les dossiers locatifs étudiant avant signature du DUG
  • Suivre les impayés, en effectuer les relances si nécessaire et transmettre les dossiers d’impayés à l’agence comptable pour le recouvrement
  • Suivre les réservations, arrivées, départs, démissions, transferts
  • Transmettre les listes de départs et de démisions à la régie pour remboursement à l’étudiant
  • Encaisser les loyers
  • Gérer les plannings de nettoyage de logements et d’état des lieux,
  • Être à l’écoute des étudiants pour détecter les situations difficiles (financières, personnelles) et les orienter au mieux vers les services compétents,
  • Assurer les états de lieux d’entrée et de sortie, veiller à l’occupation optimum de la résidence
  • Participer à la gestion des situations d’urgence
  • Mettre en place les protocoles sanitaires recommandés et en assurer le suivi

Profil recherché

Connaissances :

  • Connaissance des outils de communication et de gestion
  • Connaissance souhaitée d’une deuxième langue

Compétences attendues :

  • Maîtriser les logiciels informatiques et métier
  • Maîtrise de l’expression écrite et orale
  • Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique…)

Compétences comportementales :

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Qui sommes-nous ?

Le CROUS Lorraine est un établissement public administratif, qui gère :

  • 25400 étudiants boursiers sur critères sociaux (sur une totalité de 84700 étudiants en Lorraine).
  • 16 restaurants universitaires (3,3 millions de repas servis)
  • 20 résidences universitaires (7278 logements)

À propos de l'offre

  • Les dossiers de candidature (Lettre de motivation + CV) sont à transmettre à :

    Mme la Directrice des Ressources Humaines

    75, rue de Laxou – 54042 NANCY Cedex

    Ou par mail à : recrutement.rh@crous-lorraine.fr

    Date limite de candidature : 26 septembre 2025

    • Niveau III Diplômes équivalents au CAP/BEP en particulier dans le domaine du secrétariat bureautiques
    • Horaire selon l'activité du service
    • Dans le cadre de ses missions et lorsque la continuité du service est engagée, l'agent peut
      être appelé, dans la prolongation cohérente de ses activités principales, à se voir confier toute
      autre tâche nécessaire au fonctionnement administratif du service
    • Contrainte horaire lié au calendrier universitaire
    • Poste non logé
  • Susceptible d'être vacant à partir du 01/12/2025
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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    • Relation à l'usager

    • Localisation : Meurthe et Moselle (54)
    • Fonction publique : Fonction publique de l'État
    • Employeur : Direction de la protection judiciaire de la jeunesse - DIR-GRAND EST
    • En ligne depuis le 03 septembre 2025
    Ministère de la justice - liberté, égalité, fraternité
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    • En ligne depuis le 02 septembre 2025
    Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
  • Agents recenseurs - BLAINVILLE SUR L'EAU

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    Fonction publique Territoriale