Assistant de formation et administratif (H/F)

Service Qualité, RSO-Handicap (réseau des Greta et GIP Compétences)

• Créer et mettre à jour la documentation réseau dans le cadre de la mise en place du label Eduform (manuel qualité, cartographie des processus, processus, procédures, modes opératoires, formulaires) :
o Actualiser et mettre en forme
o Assurer le suivi des versions
o Diffuser, classer et archiver
o Mettre à jour l’affichage interne
• Assurer le suivi et le classement des appréciations et des réclamations du GIP Compétences
o Collecter et synthétiser les enquêtes de satisfaction (stagiaires, clients et équipe pédagogique)
o Administrer l’outil de traitement des enquêtes satisfaction
o Collecter les fiches d’amélioration et renseigner le tableau de suivi
• Contribuer aux audits Qualité (Label Eduform/Qualiopi, financeurs et audits internes)
o Préparer la documentation administrative
o Organiser la logistique
o Assurer le suivi des tableaux de bord (suivi des audits et des actions correctives)
• Assurer le suivi des engagements du GIP-FCIP dans la démarche Qualité et de la charte d’accessibilité Agefiph
o Renseigner et mettre à jour le suivi des grilles d’évaluation des besoins des apprenants en situation de handicap
o Compléter et mettre à jour les tableaux de suivi du contrat d’objectifs

Pour l’ensemble des services CAFOC et Qualité, RSO-Handicap

• Préparer les réunions et les actions de formation
o Convoquer les participants ou les stagiaires
o Préparer les feuilles d’émargement, les chevalets
o Réserver les salles
• Participer aux réunions des services, aux groupes de travail et revues de processus
o Rédiger les comptes rendus
o Classer et diffuser les comptes rendus
• Contribuer à l’actualisation du site internet en lien avec le service communication (fiches produits, mise à jour des présentations des services)