Assistant de Régulation Médicale H/F
Référence : 2023-1207829
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
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Employeur :
Centre Hospitalier Régional de Metz-Thionville
CHR Metz-Thionville - Localisation : Hopital de Mercy - Metz
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Missions générales
Dans la limite de ses compétences et en se conformant au règlement intérieur du CRRA15, l’ARM :
- Assure l’écoute permanente des appels
- Détermine et déclenche dans le délai le plus rapide la réponse optimale à la nature de l’appel,
- Organise le transport du patient vers l’unité d’accueil la plus adaptée à son état
- Participe à des activités de recherche dans le domaine de la médecine pré- hospitalière
- Participe à des exercices de catastrophe
Activités
ARM « prise d’appel » :
- Assure l’écoute permanente
- Assure le « décroché » de tous les appels
- Crée le Dossier de Régulation (DR) en recueillant toutes les informations utiles à l’aide d’un interrogatoire bref et concis
- Qualifie le niveau d’urgence selon les recommandations en vigueur
- Circonstancie le motif d’appel dans le DR
- Transmet une synthèse précise et concise au Médecin Régulateur (MR)
- S’assure de la compréhension de l’appelant
- Assure le rappel téléphonique le cas échéant
ARM « gestion des moyens »
- Affecte les missions aux effecteurs désignés par le MR
- Engage les moyens de secours et de SMUR en cas de détresse vitale avant régulation médicale
- Assure la coordination globale des interventions
- Est responsable du suivi des missions
- Assure le suivi de la disponibilité des effecteurs
ARM « Bilan »
- Recueil le bilan des effecteurs (SMUR, ambulances, VSAV…)
- Vérifie la conformité et l’exhaustivité des bilans
- Fait valider les bilans par MRU ou MRG selon le RI
- Informe les effecteurs de la décision du médecin régulateur
- Confirme les destinations vers la structure d’accueil adaptée
- Assure la traçabilité dans le DRM
- Assure des transmissions au service receveur selon le RI
- Clôture les dossiers (NB : la clôture définitive est assurée par le médecin régulateur).
ARM « SSE »
- Exerce en situation de régulation déportée au PMA ou au VPC
- Exerce en salle de crise du SAMU
Les principales missions sont d’assister le MR dans la gestion de la crise, transmettre les informations ascendantes et descendantes, recenser les disponibilités des spécialités requises.
Profil recherché
DIPLÔME OBLIGATOIRE POUR LE POSTE
Diplôme d'Assistant de Régulation Médical
Qualités :
Courtoisie et politesse
Empathie et non- jugement
Calme, sang froid, assertivité
Capacité d’écoute et de concentration
Disponibilité
Réactivité
Adaptation face au stress
Esprit d’équipe
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 4 Baccalauréat
- Spécialisation Santé
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Personne à contacter
HEIL Thomas
Qui sommes-nous ?
Le CHR Metz-Thionville est un établissement qui regroupe neuf sites géographiquement distincts : Hôpital de Mercy (Metz), hôpital Bel-Air (Thionville), hôpital Femme Mère Enfant, hôpital d'Hayange (Hayange), hôpital Félix Maréchal (Metz) et deux maisons de retraite à Metz (Saint-Jean et Le Parc).
Il couvre un bassin de population de 600 000 habitants.
Grâce à un partenariat avec l'Hôpital d'Instruction des Armées Legouest, le CHR Metz-Thionville dispose de plusieurs services de soins sur le site de l'établissement (soins palliatifs, SSR).
Avec près de 2085 lits et plus de 5500 agents, le CHR Metz-Thionville est reconnu comme le plus important sur son territoire de santé (600 000 personnes) couvrant un champ d'activités complet.
Il est également une structure de recours qui répond au mieux aux besoins de la population: pôle mère-enfant, psychiatrie et pédopsychiatrie, spécialités médicales, chirurgie, service des urgences, service des brûlés, soins palliatifs, gériatrie.
Descriptif du service
e service est ouvert 24h/24h et 7 jours /7.
Le poste d’Assistant Régulation Médicale (ARM) est pourvu de manière continu au CRRA sur le service des urgences selon les horaires suivants :
- 07h00 / 19h00 : 5 ARM présents
- 19h00 / 07h00 : 4 ARM et 5ARM veille des dimanches et jours fériés
Les ARM sont affectés aux 3 postes de travail suivants :
- ARM prise d’appel
- ARM bilan
- ARM gestion des moyens
Relation fonctionnelles
Interne au service :
Médecins régulateurs urgentistes et généralistes, médecins SMUR
Assistante sociale
Cadres de santé
Secrétaires du SAMU
Externe au service :
Medigarde : accueil de la Permanence des Soins Ambulatoires
Urgence57 : coordination ambulancière
Services d’hospitalisations
SDIS
Ambulanciers
Médecins extérieurs
Autres hôpitaux, cliniques, maisons de retraites
Police, gendarmerie
IDE libérales ou autre aide à domicile
À propos de l'offre
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DIPLÔME OBLIGATOIRE POUR LE POSTE
Diplôme d'Assistant de Régulation Médical
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Vacant à partir du 26/04/2023
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Assistante / Assistant de régulation médicale