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Référence : 2023-1232439
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
CREPS de Dijon
CREPS BFC - Localisation : DIJON
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Missions du poste
- Prospecter et planifier les réservations des salles et équipements sportifs,
- Renseigner sur les prestations offertes, les possibilités d’accueil et les conditions de séjour
- Réaliser les tâches administratives liées aux séjours (réservation, planification, devis, formalités d’arrivée, facturation)
- Accueillir les groupes et assurer le suivi de leur séjour au sein de l’établissement
Activités du poste
- Rend compte régulièrement de l’activité et des évènements au responsable des réservations et de l’accueil
- Communique, recherche et prospecte de nouveaux partenaires et publics auprès des associations, clubs et entreprises.
- Accueille et renseigne sur les prestations offertes par l'établissement, les prix, les modalités de réservation, les possibilités d’accueil, les conditions de séjour et les formalités
- Procède aux réservations, aux planifications, à l’établissement des devis et des factures, au traitement des courriers
- Enregistre les réservations et actualise le planning d'occupation des salles de réunion, des chambres et des équipements sportifs
- Gère les appels téléphoniques entrant,
- Assure l’intérim de l’agent d’accueil en son absence
- Aide au contrôle et suit la qualité des prestations d’accueil au moyen d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs
Soutien et participe à la continuité d’activité du service en tant que de besoin
Profil recherché
Savoir-faire :
Gérer les plannings
Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
Utiliser les modes d’accueil dématérialisés
Gérer les situations de stress
Assurer les relations avec les départements du CREPS et les partenaires (mouvements sportifs, collectivités, entreprises, événementiels) dans le cadre des réservations et de l’accueil
Connaissances :
Connaissance des techniques de planification
Connaissance des outils bureautiques
Connaissance des règles de sécurité des biens et des personnes
Connaissance des règles d’hygiène et sécurité
Connaissance des techniques de prévention et de gestion de conflits
Capacité à s’exprimer en anglais et/ou espagnol (niveau B1)
Savoir-être :
Capacité d'adaptation (diversité des tâches…)
Réactivité
Capacité de travail en équipe
Aisance relationnelle
Discrétion
Capacité à rendre compte
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Localisation
Éléments de candidature
Personne à contacter
grh@creps-dijon.sports.gouv.fr et direction@creps-dijon.sports.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Le Centre de Ressources, d’Expertise et de Performance Sportive (CREPS) de -Bourgogne-Franche-Comté est un établissement public local de formation relevant des champs professionnels du sport, de la jeunesse et de l’éducation populaire. Il est sous la double tutelle du ministère en charge de la jeunesse et des sports et de la Région Bourgogne Franche Comté.
Les missions du CREPS sont de 4 types. L’établissement héberge, entraîne et prépare des sportifs de haut niveau, il dispense des formations aux métiers du sport et de l’animation et participe également au développement régional des activités physiques et sportives et de l’animation.
Appartenant à un réseau national composé de 22 établissements, le CREPS de Dijon pilote, par convention, avec la direction des sports du ministère de tutelle, le réseau national numérique du service public de formation.
Une équipe de 94 personnes y travaille.
À propos de l'offre
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Vacant à partir du 01/08/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
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Domaine: Relation à l'usager
IPCSR - DDT21 - Service SSER - BER - Centre d'examens de DIJON LONGVIC (SR)
