ASSISTANT-E ADMINISTRATIF-VE EN CHARGE DE L'ACCUEIL FRANCE SERVICES - Communauté de Com. de la Veyle
Référence : O001250310001283
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Pont-de-Veyle
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Général Adjoint en charge de la Proximité, au sein de France Services, pour le compte du Service « Rénover en Veyle » (Espace Conseil France Renov'), vous accueillez, orientez et renseignez le public. A ce titre, vous assurez le lien entre le public et les deux services.
* Accueil du public :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique dans les locaux France Services de Pont-de-Veyle, recevoir, filtrer et orienter le public ;
- Accueillir, identifier et qualifier la demande, renseigner et orienter le public vers France Services et/ou le Service « Rénover en Veyle » ;
- Adapter l'information, sensibiliser sur les différents services, les démarches, les dispositifs en assurant une médiation d'accueil ;
- Apporter un conseil de 1er niveau pour être le premier guichet de « Rénover en Veyle » (faire les premières simulations d'aides, conseils ...)
- Renseigner et orienter du le public en fonction de la fréquentation ;
- Identifier et gérer les demandes du public ;
- Présenter les documents d'information et de communication ;
- Gérer le planning des rendez-vous de « France Services » ;
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels ;
- Accueillir les organismes partenaires dans le cadre des permanences effectuées dans les locaux de la Communauté de communes ;
- Participer aux événements et projets du territoire.
* Traitement des demandes du public :
- Accompagner le public dans leurs démarches et/ou dans l'utilisation des services numériques ;
- Aider à la prise en mains des outils bureautiques et informatiques ;
- Assurer la mise en relations avec les partenaires ;
- Assurer le suivi des dossiers administratifs.
* Gestion et affichage d'informations :
- Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services ;
- Animer des espaces d'information matériels et dématérialisés ;
- Rechercher, sélectionner et synthétiser des informations ;
- Se former et s'informer auprès des organismes partenaires ;
- Contribuer au réseau France Services.
* Planification et suivi :
- Renseigner les tableaux de suivi des activités de France Services et du service « Rénover en Veyle » (Espace Conseil France Rénov').
Cette liste n'est pas exhaustive et peut évoluer de manière concertée selon les besoins du service.
Profil recherché
Qualifications et expérience requises
Capacité d'accueil et d'écoute, d'empathie, diplomatie, et capacité d'adaptation
Capacité à reformuler une demande
Connaissance du service public
Maitrise des techniques d'accueil et des règles de communication
Organisation du travail
Gestion des priorités
Aptitudes au dialogue et à la médiation
Garant de l'image du service public
Maîtrise des outils informatiques
À propos de l'offre
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Horaires :
Travail à temps non complet : 17h30
Mardi : 8h30 - 12h30
Jeudi : 9h - 12h30 / 14h - 18h
Vendredi : 8h30 - 12h30
Rémunération :
Rémunération statutaire (cadre d'emploi des Adjoints Administratifs) + régime indemnitaire
Avantages sociaux : participation à la garantie maintien de salaire, adhésion au CNAS
Lieu d'affectation : Pont-de-Veyle
Poste à pourvoir à compter de mai 2025
Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, merci d'adresser CV et lettre de motivation avant le 10 avril 2025 à :
Communauté de Communes de la Veyle
Monsieur Christophe GREFFET, Président
10 rue de la Poste - 01290 PONT-DE-VEYLE
accueil@cc-laveyle.fr
Pour tout renseignement sur les fonctions vous pouvez contacter :
Alexandra GALLE, Directrice Générale Adjointe en charge des Ressources - 03.85.23.90.16.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 10/05/2025
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
