Assistant Enfance PH - CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU RHÔNE

Vous êtes à la recherche d'une opportunité pour mettre à profit vos compétences dans l'accompagnement et au sein d'une Collectivité Territoriale dynamique et innovante ? Rejoignez le Département du Rhône, nous avons l'offre d'emploi idéale pour vous !

Qui sommes-nous ?
Le Conseil départemental du Rhône est une collectivité locale composée de 1800 collaborateurs, répartis sur tout le territoire. Nous accompagnons près de 1,9 million d'habitants au quotidien et ½uvrons en faveur de la santé, l'éducation, la culture, la mobilité et l'aménagement du territoire.

Votre future équipe :
En rejoignant notre pôle Solidarités, Proximité et Service aux Usagers, vous intégrerez une équipe de 11 personnes, dont 1 Référent technique MDPH, 1 Assistant Enfance PCH, 6 Assistants Enfance PH et 2 Assistants Enfance CDA. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction Stratégie et Accompagnement de l'Autonomie, sous la responsabilité de Monsieur SAIGNOL. Notre équipe s'inscrit en véritable partenaire des pôles de notre collectivité et accompagne nos usagers.

Tout en mobilisant votre expertise dans le domaine administratif et d'accueil, vous serez chargé(e) d'accompagner les usagers dans le besoin, au travers des missions suivantes :

1) Accueil des usagers :
o Assurer l'accueil téléphonique des usagers,
o Répondre aux mails des usagers dans un délai raisonnable,
o Apporter un conseil et/ou une aide pratique sur le champ du handicap enfant,
o Orienter les usagers selon leurs besoins.

2) Gestion administrative des dossiers et des informations :
o Assurer la saisie du dossiers MDPH dans IODAS et enregistrer les documents et/ou les données dans la GED,
o Pré-instruire des dossiers handicap enfant : répertorier les pièces indispensables dans l'objectif de l'étude du dossier en équipe pluridisciplinaire,
o Assurer le suivi de dossiers : respect des procédures, vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers,
o Saisir les différentes étapes du dossier MDPH enfant,
o Assurer la coordination des informations,

3) Gestion du courrier papier et électronique :
o Numériser les courriers et enregistrer les mails dans la GED,
o Travail à mener en équipe : classer, archiver les dossiers,
o Gérer la boite mail.