Assistant médico-administratif 50% H/F
Référence : 2024-1741774
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
-
Employeur :
Centre Hospitalier Universitaire de Saint Etienne
CHU de SAINT-ETIENNE 25, Boulevard Pasteur 42055 Saint-Etienne Cedex 2 - Localisation : Hôpital Nord, SAINT ETIENNE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
L’AMA assure les missions qui lui sont confiées sur les domaines suivants avec une vigilance accrue sur l’aspect sécuritaire :
- Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives du patient
- Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l’interlocuteur ou le service recherché
- Planifier l’activité de gestion des rendez-vous de consultation et d’hospitalisation
- Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le PUBLIC hors famille et usagers de soin et/ou orienter des appels téléphoniques en fonction de leur nature
L’AMA est un acteur central dans la transmission d’information et la coordination des mouvements et programmations entre le CHUSE, L’USMP et le Centre Pénitentiaire de Saint-Etienne.
- Le secrétariat de l’USMP recense et traite les demandes reçues avec les personnels soignants concernés. Les secrétaires ont pour mission de programmer des rendez-vous internes et externes.
- L’acheminement des demandes de consultations est assuré, de façon préférentielle, au moyen d’une boite aux lettres accessible aux personnes détenues ou par voie de demandes orales ou écrites par le personnel pénitentiaire.
-L’AMA Participe en collaboration avec l’équipe pluridisciplinaire à la définition et à la
Réalisation des objectifs et du projet médico soignant dans l’unité.
Poste à mi-temps : horaires de 8h30 à 16h10 (une semaine 3 jours, une semaine 2 jours de travail).
Horaire de 8h30 à 12h15 lors de CA/RTT de sa collègue afin d’assurer la continuité de service tous les matins.
Profil recherché
COMPETENCES et CONNAISSANCES
- Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire
- Elaborer, adapter et optimiser la programmation et/ ou la planification des différentes consultations proposées avec les personnels soignants concernés.
- Identifier les informations communicables à autrui et notamment à l’administration pénitentiaire en respectant le secret professionnel
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
- S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
- Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
- Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
- Utiliser des systèmes d’informations disponibles dans le service et au sein du CHUSE
- Participer aux différents groupe de travail et réunions dans l’unité dont des réunions de concertation pluridisciplinaire
- Respecter les règles régissant l’organisation d’une USMP de niveau I
- Prendre connaissance du Fonctionnement et des procédures spécifiques à l’unité
Diplômes requis :
- Etre titulaire du baccalauréat F8 ou SMS ou d’une formation équivalente
- BAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat souhaité
Formations obligatoires :
- Identitovigilance
- Bien communiquer pour mieux coopérer
- Confidentialité
Formations à réactualiser tous les 4 ans
SAVOIR FAIRE
- Mettre en route les différents postes de travail
- Maîtriser les outils informatiques de planification, de validation et de frappe des compte-rendus
- Travailler en équipe pluridisciplinaire
- Savoir prendre du recul face à une situation
- Connaître les modes dégradés
- Transmettre ses connaissances
- Participer à la rédaction et à l’amélioration des procédures
- Respecter le secret professionnel dans un contexte pénitentiaire
- Apporter une attention particulière au consentement libre et éclairé du patient
- Respecter le principe d’égalité face à l’accès aux soins
SAVOIR ETRE
- Etre capable de travailler en équipe pluriprofessionnelle
- Avoir le sens de la communication et des relations
- Respecter les règles du secret professionnel et du droit de réserve
- Etre dynamique et motivée
- Faire preuve de rigueur et de méthodologie professionnelle
- Faire preuve de respect à l’égard des patients et des intervenants
- Avoir le sens du contact : être accueillant, courtois, discret, diplomate
- Faire preuve de capacité d’intégration dans un
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Le CHU de Saint-Etienne est un pôle de référence hospitalo-universitaire dans de nombreuses disciplinaires en région Auvergne-Rhône-Alpes. C’est également l’établissement support du GHT Loire qui compte 15 établissements publics de santé. Centre de référence dans de nombreuses disciplines, le CHU de Saint-Etienne assure une fonction de recours et favorise par son partenariat avec l’université et les grandes écoles stéphanoises, l’innovation et le progrès dans les prises en charge des patients. Il assure également une mission de soins de proximité au bénéfice de l’agglomération stéphanoise en liaison avec divers acteurs et dans une logique de réseau de soins. L’établissement compte 3 sites hospitaliers, 68 services de soins, 16 pôles d’activité médicale, près de 8 350 professionnels et des centaines de corps de métiers (soignants, techniques, logistiques, administratifs, médicotechniques…). Le CHU dispose de 1 920 lits et places et prend en charge plus de 170 000 patients en hospitalisation et séance et plus de 500 000 en consultation.
Descriptif du service
L’USMP est géographiquement positionnée au sein du Centre Pénitentiaire de Saint - Etienne. Il s’agit d’un service décentré du CHU de Saint-Etienne. Sa position au sein du CPSE ainsi que la population accueillie font les particularités du poste.
Le service fait partie du pôle prévention et santé des populations qui comprend les services de :
- Service de Santé Publique et d’Information Médicale
- Service de Santé au Travail
- Pharmacologie Clinique
- Centre Régional de Pharmacovigilance
- Hémovigilance
- Identitovigilance
- Permanence d’Accès aux Soins de Santé (PASS)
- USMP
- Unité d’Accueil et de Soins pour les Sourds (UASS)
- Direction de la Prévention
L’USMP a pour mission de délivrer des soins aux personnes placées sous-main de justice au Centre Pénitentiaire de Saint-Etienne en reproduisant autant que possible le système de santé de premier recours français.
Ce service assure une prise en charge de type ambulatoire. Il s'agit d'une unité hospitalière au fonctionnement spécifique.
À propos de l'offre
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RISQUES LIES AU POSTE (décret n° 2001-1016 du 5 Novembre 2001)
- Risques du travail sur écran
- Risques et nuisances liées au travail dans un centre pénitentiaire (bruit, luminosité, mouvements au sein de l’établissement).
- Risques liés à la violence et aux agressions
- Risques psycho-sociaux liés à l’organisation et aux processus
LIENS HIERARCHIQUES ET FONCTIONNELS
Les secrétaires médicales sont sous l’autorité de la Direction des Soins.
Dans l’unité, elles travaillent sous l’autorité de la cadre médico-administrative.
Liaisons fonctionnelles :
- Équipes d’encadrement
- Equipes médicales des urgences
- Equipes médicales des urgences psychiatriques
- Cadre de santé de proximité
- Cadres Supérieurs de pôle
- Responsables des structures Externes au CHUSE dont Administration Pénitentiaire : dispositifs judiciaire et de police, Université, instituts de formations paramédicaux
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Vacant à partir du 02/01/2025
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Secrétaire
