ASSISTANT MEDICO-ADMINISTRATIF H/F
Référence : 2025-1818084
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
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Employeur :
Centre Hospitalier de la région de Saint-Omer
Centre Hospitalier de la Région de Saint-Omer - Localisation : Helfaut
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
- Missions principales
• Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives du patient
- Missions spécifiques
• Evaluer et satisfaire la demande du patient dans le cadre de ses attributions
• Recevoir et traiter les demandes de rendez-vous
• Renseigner et orienter tous les appels téléphoniques
• Recevoir, renseigner et orienter les usagers ou les professionnels vers l’interlocuteur ou le service recherchés
• Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives du patient
• Retranscrire des documents : compte rendus médicaux et de réunions, courriers…
• Assurer le suivi du dossier du patient en collaboration avec les différents acteurs
• Accueillir physiquement et au téléphone le public
• Recueillir, réceptionner et transmettre des messages à destination du personnel hospitalier, des messages d’alertes et de pannes
• Accompagner les patients dans leurs démarches administratives
• Gérer le dossier patient administratif et médical (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage, respect confidentialité et sécurité des informations)
• Faire la frappe du courrier
• Gérer le planning des médecins et de leurs rendez-vous
• Planifier des rendez-vous internes et externes
• Actualisation des documents de travail
• Gestion des fournitures du service et du matériel de bureau
• Tri, ventilation et enregistrement du courrier « arrivée »
• Saisir et mettre en forme des comptes rendus médicaux
• Participer à la démarche qualité (audits, certification…)
Expérience professionnelle souhaitée : Expérience(s) en secrétariat souhaitée(s) notamment en service de soins
Diplômes et formations : Diplôme de secrétaire médicale / AFGSU Niveau 1 / Incendie / Secret professionnel / Identitovigilance
Connaissances
• Avoir une excellente maîtrise de l’orthographe et de la grammaire
• Maîtriser les outils bureautiques (Word, Messagerie, Internet, Intranet…)
• Connaître la terminologie médicale/ chirurgicale
• Connaître des notions de droit hospitalier
• Connaître l’organisation et le fonctionnement interne de l’établissement
Profil recherché
Les candidats sont invités à envoyer leur CV et lettre de motivation à :
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Identification du poste
Intitulé du poste : Assistant(e) Médico-Administratif
Grade : Assistant Médico-Administratif
Catégorie : B
Direction de rattachement : Direction des Soins
Liaisons hiérarchiques (N+1, équipe à encadrer…) : Directeur, Coordonnateur Général des Soins, Cadre de Pôle, Cadre de Santé
Liaisons fonctionnelles les plus fréquentes : Chef de Pôle, Chef de Service, Médecins, Cadres de Santé, Autres professionnels de santé, DIM, Service de la Patientèle, Organismes de transports de patients
Conditions d’emploi
Statut : þ Titulaire
Temps de travail : þ Temps complet
Durée de travail hebdomadaire : 37h30
Localisation du poste : Bâtiment Flandres
Rémunération : Selon la grille indiciaire de la Fonction Publique Hospitalière
Autres précisions (télétravail, travail extérieur, etc.) : Contact avec l’ensemble du personnel, Horaires variables, Polyvalence, Exposition à la lumière artificielle (éclairages, écrans…)
Descriptif du service
Missions et activités
Le rôle de la secrétaire médicale comme charnière entre le médecin, le personnel soignant, le malade et la famille exige également de sa part de bonnes qualités relationnelles.
À propos de l'offre
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Savoir-Faire
• Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
• Définir et utiliser les techniques et pratiques adaptées à son métier
• Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
• Identifier les fonds d'archives à collecter
• Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
• Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.), en résumer les points-clés et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnelle
• Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
• Utiliser les différents logiciels métier et de bureautique
• Utiliser les techniques gestes et postures/ manutention
Savoir-Etre
• Être Dynamique
• Être disponible
• Être Rigoureux, méthodique, savoir prioriser
• Savoir faire preuve de discrétion (secret professionnel)
• Avoir le sens de l’observation
• Savoir s’adapter• Être accueillant, qualité d’écoute, empathie, diplomatie
• Avoir l’esprit d’équipe
• Être solidaire avec ses collègues
• Posséder des aptitudes à la pédagogie
• Être soucieux de se former
• Avoir une curiosité professionnelle
• Être force de proposition et partager ses savoirs
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Vacant à partir du 25/08/2025
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Secrétaire médicale / Secrétaire médical
