Assistant qualité et communication H/F
Référence : 2023-1348874
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
-
Employeur :
GHSA Groupe Hospitalier Sud Ardenne
GHSA 1 place Hourtoule CS 65113 08303 Rethel Cedex - Localisation : RETHEL
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Gestion documentaire qualité :
- Participation à la conception, mise à jour, validation et diffusion des documents qualité
- Mise à jour de l’interface documentaire informatisée (Bluekango)
- Participation à la conception des documents en vue de leur reproduction interne ou externe
Démarche d’évaluation interne et externe
- Participation à la gestion des démarches de certification en secteur sanitaire et d’évaluation en
secteur médico-social
- Saisie des enquêtes de satisfaction patient (MCO, Chirurgie Ambulatoire, Urgences, Imagerie
médicale, SSIAD, EHPAD) à l’aide d’Excel, présentation et diffusion des résultats
- Saisie des données issues d’audits, présentation et diffusion des résultats
- Participation à la mise à jour, au suivi et à la mise en œuvre des programmes d’actions qualité
Gestion des indicateurs qualité et sécurité des-soins (IQSS)
- Accompagnement des équipes dans l’évaluation des dossiers patients
- Saisie des évaluations dans l’interface nationale QUALHAS
Communication interne et externe
- Conception des documents de communication internes et externes
- Mise à jour périodique de l’affichage réglementaire dans les services et de la signalétique
- Mise à jour du répertoire téléphonique interne
- Mise à jour des coordonnées au niveau de la FHF et des pages jaunes
- Gestion des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn)
- Mise à jour du site internet GHSA
- Gestion de la page d’accueil intranet BLUEKANGO
- Participation à l’élaboration et la diffusion du journal interne
Secrétariat
- Participation à la gestion de l’agenda du directeur adjoint
- Rédaction de comptes rendus de réunion
- Impression, copie, plastification, reliure, classement de documents
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Éléments de candidature
Personnes à contacter
- sophie.barbier@ch-ghsa.fr
- valerie.plard@ch-ghsa.fr
Qui sommes-nous ?
Groupement Hospitalier Sud Ardennes
http://www.ch-ghsa.fr/
Descriptif du service
Direction des Affaires Générales, Qualité, Relation avec les Usagers et Communication
Assistant qualité et communication
Responsables hiérarchiques :
Directeur & Directeur adjoint des Affaires Générales, Qualité, Relation avec les Usagers et Communication
À propos de l'offre
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Compétences requises pour le poste :
Utiliser les concepts et les outils qualité adaptés aux besoins
- Concevoir des supports d’enquêtes et de traitement des données
- Concevoir des supports de communication adaptés aux publics et aux événements
- Traiter, analyser les données recueillies dans le domaine de la qualité
- Utiliser les outils bureautiques
- Concevoir des outils qualité (procédures, processus, logigrammes)
- Communiquer avec différents interlocuteurs
- Organiser et utiliser la base documentaire qualité
- Analyser et synthétiser l’information qualité
Connaître les directions et les services en rapport avec le poste et les principaux interlocuteurs.
- Connaître l’environnement de l’établissement
- Raisonnement : capacité d’analyse et de synthèse
- Autonomie : sens de l’anticipation, de l’initiative
- Maîtrise de soi : capacité à travailler dans l’urgence
- Rigueur : organisation et méthode
- Dynamisme
- Discrétion, confidentialité
- Communication : sens du relationnel, diplomatie
- Savoir rendre compte -
Vacant à partir du 02/10/2023
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Chargée / Chargé de communication
