Assistant services à la population (h/f) - COMMUNE DE LAZ
Référence : O029251229000682
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Laz
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels selon grade et echelon indiciaire € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.
Assurer l’accueil physique et téléphonique du public (Mairie / Poste)
• Accueillir physiquement le public, le renseigner et l’orienter en fonction de sa demande vers les services ou organismes compétents
• Recevoir, filtrer et diriger les appels téléphoniques
• Prendre les messages, en assurer leur transmission
Garantir localement le service «courrier/colis» de la Poste
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services : affranchissement, recommandé, procuration courrier, objets suivis…
• Renseigner, assister et informer la clientèle sur les produits et services
• Conseiller et vendre les produits et services : timbres, enveloppes, prêts à expédier (Colissimo)
• Traiter les réclamations diverses, les changements d’adresse…
Garantir localement le service « financier » de la Banque postale
• Demander au client la présentation d’une pièce d’identité
• Réaliser les opérations courantes liées aux services « financiers : retraits et versements d’espèces sur compte courant postal ou livret d’épargne, mandats, TIP, ordres de virement,
Assurer la gestion quotidienne des fonds de caisse (Poste / Banque postale)
• Recenser les entrées et sorties de caisse de la journée
• Contrôler les soldes et les communiquer au bureau de rattachement
• Demander le réapprovisionnement d’espèces au bureau de rattachement
• Demander le réapprovisionnement de produits auprès du bureau de Poste de rattachement
Suivre les stocks de fournitures administratives (Mairie)
• Tenir à jour les entrées et les sorties de stocks
• Informer la secrétaire de mairie du besoin de réapprovisionnement des fournitures
•
Effectuer des travaux de secrétariat (Mairie)
• Seconder la secrétaire générale.
• Assurer les services à la population : répondre aux demandes et délivrer des documents administratifs (attestations/ formulaires administratifs/CERFA...)
• Tenir le planning des réservations de la salle communale : agenda, remise des clefs, état des lieux à l’entrée et la sortie en lien avec l’adjoint.
• Tenir à jour la liste des départs et arrivée des habitants de la commune (ainsi que naissance et DC).
• Effectuer des travaux de bureautique : rédiger et saisir des courriers divers
• Organiser la réception et la diffusion du courrier reçu
• Expédier le courrier posté
• Trier, classer et archiver des documents
• Afficher les actes réglementaires
• Gestion des infos presse en lien avec l’agent en chargé de la communication.
• Facturation cantine et Garderie
• Gestion du cimetière
• Gestion des listes électorales
• Enregistrement des demandes d’urbanisme
Profil recherché
- SAVOIRS :
- connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
- maîtriser les techniques rédactionnelles
- connaître et respecter les procédures administratives
- comprendre les enjeux et modalités du recensement
- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
- maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)
- SAVOIR FAIRE :
- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- définir l'organisation logistique des bureaux de vote ;
- être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique ;
- préparer les documents de suivi des décisions administratives ;
- appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
- rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- vérifier la validité des informations traitées.
- SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- être capable de gérer des dossiers très variés ;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).
À propos de l'offre
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La connaissance de la gestion de l'agence postale est un vrai plus.
privilégier les candidatures par mail.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur
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Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 31/01/2026
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
