Assistant services à la population (h/f) - LA CHARITE-SUR-LOIRE
Référence : O058250331000715
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : La Charité-sur-Loire
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Rémunération statutaire + RIFSEEP + CNAS € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La municipalité a ouvert au public une structure France Services. Cette dernière permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services au public, donnant facilement accès à des renseignements concernant les procédures administratives des divers opérateurs et accompagnant dans la réalisation de démarches en ligne.
Animatrice France Services (24 à 28 heures / semaine)
? Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers ;
? Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire... en assurant un service de médiation ;
? Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne ;
? Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ;
? Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire ;
? Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure ;
? Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité du service ;
? Contribuer au réseau national des Frances Services.
Agent administratif (solde d'heures)
? Accueillir le public, identifier et traiter les demandes des administrés et les réorienter le cas échéant ;
? Assurer une polyvalence administrative sur les services de la Mairie.
Profil recherché
Niveau de qualification attendu correspondant à minima à un niveau IV (niveau bac). Cependant, au regard de la polyvalence requise et de la complexité des missions, il pourra être privilégié un diplôme de niveau III (Bac +2/3).
Une expérience dans un métier d'accueil ou de médiation est un plus.
Savoir-faire :
? Des connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale - le nouvel embauché suivra une formation auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux ;
? La connaissance de la réglementation en matière d'état civil serait un plus ;
? La connaissance de l'environnement institutionnel et local ;
? La capacité d'accueil et d'écoute ;
? La bonne maitrise des outils informatiques et numériques ;
? Des qualités rédactionnelles et d'expression orale.
Savoir-être :
? Sens du service public et de l'intérêt général ;
? Aptitude à la diplomatie et la pédagogie ;
? Rigueur, autonomie et posture proactive ;
? Sens de l'organisation et réactivité ;
? Grande confidentialité.
À propos de l'offre
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Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, vous pouvez déposer votre candidature
en envoyant votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse mail suivante :
recrutement@lacharitesurloire.fr jusqu'au 30/04/2025
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/05/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
