Assistant utilisateur de proximité F/H

Référence : 2025-1866752

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Météo France
  • Localisation : Météo-France- 42 Avenue Gaspard Coriolis - Toulouse
Domaine : Numérique
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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Dans ce contexte, vous serez charger des missions suivantes :

- Support sur incident: N1 du Help Desk et suivant le domaine, N2.
- Assistance et conseil: répondre aux questions hors incident;
- Mise à disposition d'environnement de travail (prêt ou attribution): préparer et installer les postes (après automatisation de la procédure par les administrateurs);
- Mise à disposition des matériels (écran, périphériques, etc.); déployer des logiciels disponibles pour télédistribution;
- Mettre à jour la base d'inventaire du parc informatique sur son périmètre de responsabilité (GPI);
- Fourniture de services de base: répondre aux demandes de services de base (réactivation de mot de passe, ouverture/fermeture de comptes, etc.);
- Mettre en œuvre la communication aux utilisateurs: bulletins d'information, communication pédagogique, communication de crise nécessitant une collaboration avec les administrateurs.
- Réaliser et gérer la documentation à destination des utilisateurs, des FAQ; des fiches réflexes pour le support.

Profil recherché

Issu d'une formation de niveau BAC+2, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire.

Pour occuper ce poste, vous mobiliserez les compétences suivantes :

  • Savoirs faire attendus
    Vous justifiez d'une expérience en informatique.
    vous maîtrisez les système d'exploitation, fonction réseau et sécurité.
    Vous savez agir en situation de stress.
    Vous êtes capable de concevoir et réaliser des supports de communication.
    Vous savez utiliser les outils bureautiques et les NTIC.
    Vous savez travailler en réseau et en équipe.
  • Savoirs être appréciés
    Vous avez le sens de l'analyse, de l'initiative et des relations humaines.
    Vous êtes à l'écoute.
    Vous faites preuve de réactivité et de disponibilité.

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2

Qui sommes-nous ?

A vos côtés, dans un climat qui change

Expert public de la météo et du climat, Météo-France est à vos côtés pour contribuer à votre sécurité au quotidien et vous aider à prendre les meilleures décisions, dans un climat qui change.
Face à des épisodes météo dangereux encore plus intenses et plus fréquents sous l’effet du changement climatique, nos missions au service de votre sécurité sont cruciales.
Nous mobilisons notre expertise, notre excellence scientifique et technologique pour vous permettre d’anticiper les phénomènes météorologiques et climatiques à enjeux, et de vous y adapter.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Poste ouvert aux personnes en situation de handicap,

    Poste en horaire de bureau,

    Poste ouvert aux fonctionnaires de catégorie B.

    Accueil en détachement ou mutation si vous êtes fonctionnaire ou recrutement sur contrat (CDD ou CDI)

  • Vacant à partir du 01/07/2025

  • Technicienne / Technicien support utilisateurs

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