Assistant(e) support informatique auprès des utilisateurs H/F

Référence : 2025-1875348

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : DRAC Occitanie
    Ministère de la Culture DRAC Occitanie Site de Toulouse
  • Localisation : 32 rue de la Dalbade – BP 811 – 31080 Toulouse cedex 6
Domaine : Numérique

Date limite de candidature : 25/04/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires RIFSEEP 3
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

Missions :

Sous l'autorité directe du chef du bureau des systèmes et réseaux d’information et de communication, le ou la titulaire du poste va :

1.    Assister les utilisateurs dans leur appropriation et leur utilisation des outils et services numériques et de télécommunication ;

Prendre en charge les incidents affectant ces outils et services jusqu’à leur résolution via l’outil de gestion des pannes GLPI

2.    Assurer l’installation et garantir le fonctionnement des équipements locaux (poste de travail, réseaux télécomunications) dans le cadre du déploiement des solutions ;

Profil recherché

Compétences principales mises en œuvre :

Connaissances

Fonctionnalités des systèmes et réseaux informatiques

Architecture techniques, outils, progiciels, matériels

Charte d’utilisation des SI et guide de bonnes pratiques en support informatique

Environnement professionnel

Savoir-faire

Diagnostiquer

Mettre en œuvre une technique, un outil, un système du domaine d’activité

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Personnes à contacter

  • Mme Carine PINEL, carine.pinel@culture.gouv.fr
  • M. Franck PAGANO, franck.pagano@culture.gouv.fr

Qui sommes-nous ?

La direction régionale des affaires culturelles (Drac) est un service déconcentré du ministère de la Culture.
Elle met en œuvre la politique culturelle et patrimoniale de l’État, sous l'autorité du préfet de région et en lien avec les collectivités territoriales.
La Drac exerce dans ce cadre une fonction de soutien, de conseil, d'expertise et de contrôle.
Elle est l'interlocutrice privilégiée des élus, artistes, professionnels, associations et de tous les acteurs du secteur culturel.
Elle intervient notamment dans les domaines :
de la connaissance, de la protection, de la conservation et de la valorisation du patrimoine,
de la promotion de l’architecture,
du soutien à la création et à la diffusion artistiques dans toutes leurs composantes,
du développement du livre et de la lecture,
de l’éducation artistique et culturelle et de la transmission des savoirs,
du développement des industries culturelles,
de la promotion de la langue française et des langues de France.
La Drac participe à l’aménagement du territoire et aux politiques de cohésion sociale et de développement durable.
Elle met en œuvre la réglementation ainsi que le contrôle scientifique et technique dans les domaines relevant du ministère de la Culture.

À propos de l'offre

  • - Permis de conduire B indispensable

    – Déplacements  sur la région Occitanie

    – Possibilité d’astreintes ou d’horaires décalés aux nécessité de service

    - poste télétravaillable partiellement après 6 mois de poste

  • Vacant à partir du 01/05/2025

  • Assistante fonctionnelle / Assistant fonctionnel

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