ATTA - Responsable d'exploitation et de projets H/F
Référence : 2023-1228383
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Établissement Public du Château, du Musée et du Domaine National de Versailles
- Localisation : 1 rue de l'Indépendance Américaine – 78000 Versailles
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
- Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Missions principales
Le Service Informatique de l’Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles recrute son responsable d’exploitation informatique au sein d’une équipe composée d’un chef de service/RSSI de l’établissement, d’un responsable SI métier, d’une assistante ainsi que d’une équipe d’infogérance de 8 personnes.
Directement rattaché au chef du service informatique, le responsable d’exploitation informatique aura pour mission de piloter l’exploitation du SI au jour le jour. Cette mission englobera les aspects bureautiques (relation utilisateur, stock et parc matériel, ticketing en Niveau 2/3, documentation…) mais aussi l’exploitation de l’infrastructure (Mise à jour, Mise en production, suivi des indicateurs).
Le responsable d’exploitation informatique assurera aussi la supervision de l’activité de l’infogérant sur le périmètre SI bureautique et infrastructure tout en garantissant le meilleur degré de disponibilité des systèmes sous sa responsabilité.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Le responsable d’exploitation informatique est la personne qui prend en charge l’activité quotidienne du service informatique pour les aspects bureautiques, utilisateur et infrastructure.
La supervision - l’exploitation
Vous déploierez la gamme et les politiques de matériel et logiciel
Vous mettrez en place les procédures permettant de gérer le parc matériel, logiciel et collaborateur
Vous superviserez l’exploitation récurrente de l’infrastructure avec l’infogérant (incluant la documentation, les tests de Plan de continuité/Reprise informatique, …)
Vous organiserez et synchroniserez l’activité de l’infogérant
Vous mettrez en place le reporting opérationnel vers votre hiérarchie et le suivi des niveaux d’engagement pour votre périmètre
Vous traitez les tickets des demandes et incidents que notre infogérant ne sait pas gérer. Vous êtes en niveau 2 ou 3
La documentation
Vous aurez à cœur de mettre en place et de valider le système de documentation sur votre périmètre
L’administratif
Avec les fournisseurs vous ferez vos demandes de devis
Vous validerez les commandes et les factures
Vous validerez les inventaires matériels, logiciels et collaborateurs
Vous gérerez la relation avec les utilisateurs par le traitement des tickets de demande ou par des réponses directes pour toutes les demandes et tous les incidents lourds
D’une manière générale, votre mission sera de suivre et optimiser les prestations de services de votre périmètre : infogérant, éditeurs, intégrateurs, assistants à la maîtrise d’ouvrage
Vous participerez à la création du budget du service en évaluant, en préconisant et en exécutant les investissements informatiques répondant aux évolutions et à l’optimisation du SI utilisateur
Vous participerez aussi à la gestion administrative du service (courrier, classement, gestion des mails …)
Vous assurerez le suivi administratif des licences et des contrats de l'informatique
Profil recherché
Diplômes et/ou expériences professionnelles
Études supérieures ou expérience sur un poste équivalent
Compétences techniques
Maîtrise de l’administration d’un domaine Microsoft Windows 2019
Connaissance de l’administration de la solution Exchange
Connaissance de l’administration des réseaux
Maitrise d’AirWatch, Aruba, Veeam
Architecture, fonctionnement et sécurité des SI
Windows 10 et Windows 11, Windows Server 2012 et 2019
Systèmes, stockage, virtualisation et bases de données
Logiciels bureautiques et informatiques standard
Connaissance des processus ITIL. La certification est un plus
Savoir-faire
Capacités rédactionnelles
Capacité à mettre en place et respecter un processus
Capacité à mettre en place des outils de reporting dans le domaine opérationnel
Force de proposition et à la recherche permanente de nouvelles solutions
Savoir-être
Dynamique
Très bon relationnel
Rigoureux, organisé
Capacités organisationnelles et de priorisation
Orienté(e) communication avec vers votre hiérarchie
Grande appétence pour le suivi opérationnel des projets
COMMENT CANDIDATER ?
Envoi des candidatures (CV + Lettre de motivation obligatoires) directement sur notre site internet dans la rubrique Offres d’emploi avant le : 26/06/23
ou
Par courrier à : Séverine Duroselle, directrice des ressources humaines
Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles
1 rue de l'indépendance Américaine – RP 834 – 78000 Versailles Cedex.
Château de Versailles
Le Château de Versailles emploie près de 900 agents sur emplois permanents et 200 agents sur emplois non permanents pour des besoins occasionnels ou saisonniers. Ils participent tous aux missions de l’établissement public :
Ils sont accompagnés par des agents des services transverses qui assurent le bon fonctionnement de l’établissement à travers des missions budgétaires, comptables, de ressources humaines ou informatiques. Afin d’assurer la pérennité financière de l’établissement, s’ajoutent des compétences en mécénat, événementiel ou de valorisation du domaine (développement de l’offre de restaurants, location de véhicules…).
La majorité des agents de l’établissement sont des fonctionnaires recrutés sur concours ou par voie de mobilité. L’établissement recrute également des contractuels de droit public sur l’ensemble de ses emplois en fonction de leurs compétences et de leur expérience propre.
À propos de l'offre
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Vacant à partir du 26/06/2023
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Responsable d'exploitation
