CHARGÉ - CHARGÉE D'ACCUEIL ET D'ORIENTATION DES USAGERS - EUROMETROPOLE DE STRASBOURG
Référence : O067250602000755
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Strasbourg
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Vous ferez partie du service Accueil de la population au sein duquel 82 agent·es assurent l'accueil du public (au centre administratif et dans les mairies de quartier de la ville de Strasbourg), ainsi que des prestations de services de proximité liées à la vie administrative quotidienne des citoyen-nes.
Vous contribuez au rayonnement de la collectivité par l'accueil des usager·ères dans les locaux municipaux et leur orientation vers les directions / services internes appropriés et/ou vers les autres administrations locales (CAF, CPAM, Trésorerie...). Vous accompagnez les administré·es dans leurs démarches en ligne et représentez la Ville et l'Eurométropole de Strasbourg en participant à diverses actions ponctuelles et/ou en réalisant diverses missions en lien avec l'activité du service.
Dans ce cadre :
Vous accueillez, renseignez ou orientez les habitant·es du quartier, les administré·es, les particuliers et les entreprises (physiquement ou téléphoniquement).
Vous assistez les administré·es dans la complétude et l'exactitude de leur dossier dans le cadre des « missions France Service ».
Vous contribuez à la délivrance de prestations simples de la vie quotidienne (inscriptions scolaires / périscolaires, dossiers de stationnement résidents, distribution de canisachets et de sacs de collecte sélective, demandes de jardins familiaux...).
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
Amplitude horaire :
Lundi au vendredi : 7h30 à 18h00.
Samedi : 7h45 à 12h45.
Profil recherché
Vous êtes diplômé·e d'un CAP/BEP à BAC PRO dans le domaine administratif (accueil, secrétariat ou gestion administrative).
Vous disposez d'une expérience dans l'accueil physique du public.
Qui sommes-nous ?
Situées sur un territoire transfrontalier, la Ville et l'Eurométropole de Strasbourg comptent près de 7000 agent·es et plus de 200 métiers au plus proche des habitant·es ½uvrant au quotidien pour offrir un service public de qualité qui accompagne les évolutions de notre société : économie, solidarités, éducation, écologie,...
À propos de l'offre
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Merci de postuler à cette offre (avec lettre de motivation et CV) directement sur notre site à l'adresse suivante : https://recrutement.strasbourg.eu/search
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Rédacteur
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/09/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
