CHARGÉ-CHARGÉE DE LA FACTURATION ET DES LITIGES - EUROMETROPOLE DE STRASBOURG
Référence : O067250905000535
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Strasbourg
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Direction Eau et risques environnementaux compte 320 agent·es dont les missions sont de concevoir et conduire une politique de l'eau (gestion cycle de l'eau, préservation et gestion de la ressource en eau, risques environnementaux).
Vous ferez partie du service Eau et assainissement, triplement certifié (ISO 9001, ISO 45001 et ISO 14001), au sein duquel 306 agent·es, en charge de la programmation des travaux, de la définition du prix de l'eau, d'une production, d'une distribution d'eau potable de qualité et en quantité suffisante et du traitement des eaux usées, sont garants de l'organisation et du maintien d'un service public équitable, d'excellente qualité et protecteur de l'environnement.
Vous êtes chargé·e de contrôler et de calculer l'ensemble des factures d'eau de l'Eurométropole de Strasbourg (environ 100 millions d'euros par an). Vous assurez également l'instruction des réclamations et des demandes de remises des client·es, et participez à l'élaboration ainsi qu'au suivi des budgets annexes du service de l'Eau et de l'Assainissement.
Dans ce cadre :
En matière de facturation, vous assurez le traitement informatique des factures client·es.
En matière d'instruction des réclamations, vous traitez les demandes de remises ou de rectifications de factures, en vous appuyant sur une analyse juridique et réglementaire.
En matière de suivi budgétaire, vous concevez et mettez en place des tableaux de bord budgétaires, et assurez le suivi des réalisations.
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
Vous exercerez dans les locaux administratifs du service à Quai Fustel de Coulanges - Strasbourg.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 à Bac +3 en droit, gestion ou finances. Une expérience en relations clientèle ou gestion administrative est appréciée.
Vos atouts ?
Votre maîtrise du cadre juridique et des processus de gestion des abonnés en eau et assainissement.
Vos connaissances en finances locales.
Votre maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, logiciels métiers...).
Vos qualités relationnelles et votre capacité à interagir avec des interlocuteur·rices varié·es, tant internes qu'externes.
Votre rigueur.
Votre capacité à comprendre et à appliquer les textes réglementaires.
Votre autonomie et votre capacité à prendre des initiatives.
Votre esprit d'équipe.
Qui sommes-nous ?
Situées sur un territoire transfrontalier, la Ville et l'Eurométropole de Strasbourg comptent près de 7000 agent·es et plus de 200 métiers au plus proche des habitant·es ½uvrant au quotidien pour offrir un service public de qualité qui accompagne les évolutions de notre société : économie, solidarités, éducation, écologie,...
À propos de l'offre
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Merci de postuler à cette offre (avec lettre de motivation et CV) directement sur notre site à l'adresse suivante : https://recrutement.strasbourg.eu/search
La durée annuelle du temps de travail est de 1593 heures pour un emploi à temps complet. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/12/2025
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
