CHARGÉ D'ACCUEIL SOCIAL (h/f) - CTRE COM ACTION SOCIALE DE SAINTE ROSE
Référence : O974251023000013
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Sainte-Rose
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le chargé ou la chargée d'accueil reçoit et renseigne le public au sein des services sociaux.
Il/elle :
-Accueille les usagers et les accompagne dans leur première démarche administrative ;
-Identifie et qualifie la nature de la demande sociale ;
-Oriente les personnes vers les services, dispositifs ou professionnels compétents selon leur situation.
Identification et qualification des demandes sociales
Accompagnement dans les démarches administratives
Adaptation de l'accueil au public de l'action sociale
Profil recherché
SAVOIR (Connaissances) :
- Administratif : Procédures, formulaires, démarches sociales.
- Législation sociale : Droits des usagers et dispositifs d'accompagnement.
- Réseaux sociaux : Structures locales et acteurs de l'accompagnement.
- Confidentialité : Respect des règles déontologiques.
SAVOIR-FAIRE (Compétences) :
- Accueil : Réception physique et téléphonique.
- Analyse de la demande : Identifier les besoins sociaux et administratifs.
- Orientation : Redirection vers services ou professionnels adaptés.
- Accompagnement administratif : Aide à la constitution de dossiers.
- Gestion des situations complexes : Gérer urgences et conflits.
SAVOIR-ÊTRE (Qualités) :
- Empathie : Écoute active et bienveillance.
- Patience : Rester calme dans des situations difficiles.
- Discrétion : Respect de la confidentialité.
- Rigueur : Organisation et suivi précis.
- Adaptabilité : Réagir en fonction des situations et des usagers.
À propos de l'offre
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Veuillez adresser vos candidatures à l'adresse suivante :
Hôtel de Ville - 193 RN2 - 97439 Sainte-Rose
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Adjoint d'animation principal de 1ère classe, Agent social, Agent social principal de 1ère classe, Agent social principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 31/12/2025
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
