CHARGÉ(E) D'ACCUEIL ET ETAT CIVIL - MAIRIE DE ISBERGUES
Référence : O062250211000878
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Isbergues
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité de la responsable des affaires générales et de la direction générale des services, l'agent d'accueil et d'état civil a pour rôle principal d'accueillir, de renseigner et d'orienter le public. Il a également pour rôle de garantir la mise à disposition des services à la population, notamment dans le cadre des actes liés aux domaines de l'état civil. Il peut également être en renfort sur diverses missions des affaires générales.
Accueil physique et téléphonique du public et gestion administrative
- Accueillir le public ;
- Recevoir, filtrer et orienter les communications ;
- Mettre en relation les correspondants ;
- Prendre les messages :
- noter les réclamations en récoltant les informations requises : identité et coordonnées du demandeur, objet de la réclamation ;
- transmettre au service compétent la réclamation pour traitement ;
- Distribuer, délivrer ou réceptionner des documents ;
- Enregistrement et classement des documents et fichiers ;
Etat civil
- Accueil et renseignement du public ;
- Réceptionner des déclarations ;
- Traiter les demandes d'acte d'état civil ;
- Tenue administrative des registres d'état civil ;
Profil recherché
Expérience vivement appréciée dans le domaine de l'accueil, de l'état civil .
Savoir et Savoir-faire:
- Maîtrise des techniques d'accueil du public
- Bonnes connaissances dans le domaine de l'état civil
- Parfaite maîtrise des logiciels de bureautique et messagerie (word, excel, outlook...);
- Connaissance du fonctionnement et des missions d'une commune ;
Savoir-être:
- Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue ;
- Rigueur et sens de l'organisation ;
- Discrétion et confidentialité ;
- Autonomie ;
À propos de l'offre
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Merci de bien vouloir adresser votre candidature à l'attention de Mr Le Maire.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/04/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
