Chargé d'accueil (h/f) - Montreuil
Référence : O093251103000632
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Montreuil
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
MISSION Accueille, oriente, renseigne le public. Représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers
ACTIVITES PRINCIPALES Remarques et compléments
Accueil physique et téléphonique du public
Renseignement et orientation du public
Gestion et affichage d'informations
ACTIVITES COMPLEMENTAIRES
Participer à l'organisation d'évènements dans le cadre de l'animation globale du centre social (conseil de maison, rencontres entre les intervenants, fête de quartier, portes ouvertes,...)
ACTIVITES / COMPETENCES DETAILLEES
Savoir faire
Analyser les besoins et les caractéristiques des publics accueillis
Appliquer des règles d'hygiène, de santé et de sécurité des personnes
Maîtrise de l'outil informatique
Contact avec un public pouvant être en difficulté linguistique, sociale, mentale
Profil recherché
Savoirs
Évolution de la demande sociale : diversification des publics, évolution des attentes des populations, demande de réactivité et de transparence des services publics
Organisation et organigramme de la collectivité
Procédures de transmission des demandes
Droits et obligations des usagers
Savoir-être Sélectionner
Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risques de tensions dans la relation au public
Multiplicité des tâches
Rythme de travail variable
MOYENS
Internet
Intranet
Ordinateur personnel
Téléphone
CONDITIONS D'EXERCICE
Adaptabilité aux usagers
Disponibilité importante
Déplacements sur les différents sites de la collectivité
Qui sommes-nous ?
Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d'Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d'une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se caractérise par sa mixité sociale et urbaine (présence de grands parcs, de squares et de rues piétonnes) mais également par son dynamisme et son évolution constante marquée par de grands projets. Elle constitue l'un des acteurs majeurs de l'établissement public territorial Est Ensemble et bénéficie d'un vrai maillage de transports publics (3 stations de métro, 12 lignes de bus et une arrivée prochaine du tramway).
À propos de l'offre
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pour une mobilité
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Adjoint d'animation, Adjoint d'animation principal de 1ère classe, Adjoint d'animation principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 02/01/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
