Chargé d'accueil - COMMUNE DE SAINT ANDRE
Référence : O974250819000494
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-André
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité du responsable de service, l'agent est chargé d'accueillir, de renseigner et d'orienter les administrés, les organismes, et les élus. Assure également l'accueil téléphonique
Accueil physique et téléphonique du public
-Garant de l'accueil du public (qualité et image du service public, disponibilité, présentation, rangement)
-Recevoir et filtrer les appels téléphoniques
-Mise en relation et suivi de la prise d'appel (appel accompagné) et/ou contact entrant et sortant pour garantir une satisfaction et une qualité de service public
-Garant des demandes de renseignements et orientation vers le service ou l'interlocuteur (accusé de réception, transmission des messages aux services concernés)
- Gestion de la documentation : assurer le classement et l'archivage des documents administratifs et techniques à la charge de l'agent
- Prise de rendez-vous
Profil recherché
-Notions générales en matière d'accueil
-Maitrise du Français, de l'Anglais et du Créole
-Discrétion professionnelle, secret professionnel, devoir de réserve
-Procédures administratives liées à l'activité du service
-Très bonne connaissance des logiciels bureautiques et de gestion
-Maîtrise de l'environnement informatique, bureautique, des outils de communication électronique et d'internet
-Bon relationnel avec des interlocuteurs variés, capacité d'adaptation, d'écoute, travail en équipe
-Méthode et sens de l'organisation, autonomie, rigueur, fiabilité et réactivité
À propos de l'offre
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Les candidatures internes seront examinées de manière prioritaire.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 06/11/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
