Chargé d'accueil - Mairie de ARGENTEUIL
Référence : O095250828000142
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Argenteuil
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés.
Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services
Organiser des activités pour les fratries qui attendent à l'accueil
Lien fonctionnel avec les Référents de Parcours et le secrétariat de la DEE.
Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public:
- Organiser l'accueil physique du public :
- Installation du lieu, mise à jour et à disposition de la documentation et des coloriages, vérification du matériel (jeux, livres...)
- suivi de l'espace informatif et de son stock en lien avec les services support de la Ville (reprographie, communication, courrier).
- suivi des informations et activités susceptibles d'interesser le public du PRE et se faire le relai auprès d'eux (manifestations et activités organisées sur la Ville.
- Acceuil du public :
- Accueillir et renseigner le public sur place et par téléphone
- Recevoir, filtrer et orienter les appels auprès de l'équipe
- Prendre les messages des familles et ou partenaire en prenant attention à l'orthographe de l'identité des personnes.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Assurer les relances des rendez-vous des familles avec les prestataires ; suivre l'état des présences et absences et transmettre le suivi aux référents de Parcours de façon hebdomadaire.
- Informer les collègues de l'arrivée des rendez-vous
- proposer des activités aux fratries qui attendent à l'accueil
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement du PRE
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents.
- Accompagner les usagers vers les lieux de rendez-vous lorsque c'est nécessaire: Locaux PACTE
- Accueillir de façon ponctuelle sur les locaux du PACTE lorsque c'est nécessaire.
Aider à l'organisation de l'action du service :
- Suivi des plannings des prestataires du PRE et des rendez-vous avec les familles
- suivi des plannings de congés des agents du PRE en soutien de la Cheffe de Service
- suivi des relances des interventions techniques
- préparation des documents EPS)
- Vérifier la préparation de la salle de réunion en fonction des projets (EPS, dispositif Résilience...)
Profil recherché
Expérience et connaissances dans le domaine de l"accueil du public et de l'animation
Qualités relationnelles : gestion du temps d'attente en accueil physique et téléphonique
- qualités organisationnelles et rigueur
- dans le suivi et classement des dossiers
- capacités rédactionnelles
- maitrise outil informatique, Word,excel,
Qui sommes-nous ?
A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d'Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses offres de services aux besoins de la population, ce sont plus de 2500 agents qui uvrent au quotidien au sein des services municipaux.
À propos de l'offre
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Retrouver toutes nos offres d'emploi et postuler en ligne sur www.argenteuil.fr - rubrique "offres d'emploi"
ou envoyer CV et lettre de motivation :
Monsieur le Maire
12-14 boulevard Léon Feix
95100 ARGENTEUIL
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif, Adjoint d'animation, Adjoint d'animation principal de 1ère classe, Adjoint d'animation principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 27/10/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
