Chargé d'accueil / Assistant magasinier (h/f) - NANCY
Référence : O054250120001055
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Nancy
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Selon grilles indiciaires FPT (adjoint technique) € brut/an
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Ville de Nancy recherche pour son Centre technique municipal, un chargé d'accueil - assistant magasinier (h/f)
Missions principales : chargé d'accueil (55%):
- Accueil physique et téléphonique du public - Réception téléphonique des urgences
- Accueillir les usagers
- Recevoir et traiter les appels téléphoniques.
- Identifier et diagnostiquer les problèmes, transmettre les informations.
- Evaluer les urgences
- Orienter les usagers vers les personnes ou organismes compétents.
- Renseigner la main courante.
- Déclencher les procédures d'astreinte.
- Mettre à disposition les panneaux de déménagement aux usagers
- Surveiller par vidéo les accès au CTM
- Rendre compte des activités aux responsables.
Gestion des autorisation d'accès aux zones piétonnes
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers sur les modalités d'accès dans les zones piétonnes
- Recevoir, filtrer et réorienter les appels depuis les bornes d'accès
- Identifier, diagnostiquer les problèmes, évaluer les urgences, et réagir avec pertinence à ces situations
Gestion des interventions
- Saisir les demandes d'interventions dématérialisées
- Faire suivre immédiatement les informations vers les équipes d'interventions
Missions secondaires : assistant magasinier (45%):
En appui au magasinier :
- Participer à la réception des commandes livrées : vérifier l'adéquation avec le bon, contrôler la conformité des produits réceptionnés et livrés avec la commande
- Participer à la gestion du stock de proximité du Magasin
- Participer à la gestion de l'inventaire du matériel des Ateliers (service Ateliers régie et Service Logistique Moyens Techniques)
- Participer à la gestion du matériel commun aux services et ateliers (inventaire, affectation, vérifications périodiques, etc.....)
Profil recherché
Connaissance du fonctionnement d'un centre technique
Connaissance des techniques d'accueil et d'écoute
Connaissance des techniques de communication
Savoir gérer les situations conflictuelles
Utilisation de l'outil bureautique
Connaissance des conditions de sécurité au travail et sécurité incendie
Réactivité, autonomie, amabilité, discrétion/confidentialité
Sens du service public
Rigueur
Spécificités et/ou contraintes liées au poste :
Astreinte technique - Remplacement ponctuel des agents affectés au même poste, en semaine et en week-end, suivant planning mensuel.
À propos de l'offre
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Horaires de travail : du lundi au jeudi de 13h à 20h - le vendredi de 8h à 12h et de 13h à 16h
35h/ semaine
Poste situé rue Marcel BROT à Nancy
Participation de l'employeur à la protection sociale complémentaire « prévoyance -maintien de salaire », Comité d'Action Sociale et Amicale du personnel.
Chèques vacances
Prime de vacances et prime de fin d'année (sous conditions d'ancienneté)
Participation au remboursement des frais de transport en commun (sous conditions sur les abonnements de transport en commun mensuels ou annuels : remboursement à hauteur de 75% de l'abonnement plafonné à 86,16 ¤) ou forfait mobilité durable
Subvention de l'employeur pour les repas pris au restaurant municipal ou tickets restaurants
La ville de Nancy mène une politique active en faveur du recrutement et du maintien dans l'emploi pour les personnes en situation de handicap. A ce titre, les candidats ayant la reconnaissance de Bénéficiaire de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (RQTH, AAH, ...) peuvent candidater aux offres d'emploi, sous réserve de la compatibilité à la tenue du poste.
Les candidatures (CV et lettre de motivation) doivent être adressées à Monsieur le Maire de Nancy, Hôtel de Ville de Nancy 1 place Stanislas
En rappelant la référence de l'offre VDN 25-05 -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique , Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/03/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
