Chargé d'accueil (h/f) - Neuilly-sur-Seine
Référence : O092250822001110
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Neuilly-sur-Seine
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Rattaché à la direction du CCAS, vous assurez dans une équipe de quatre agents, l'accueil du public du Centre Communal d'Action Sociale (personnes âgées, personnes en situation de handicap, personne isolées et/ou familles en difficulté)
Accueil téléphonique du public :
- Pré-évaluation de la demande du public : identification des besoins, de la nature et du degré d'urgence de la demande ;
- Articulation avec les travailleurs sociaux : information et orientation sur les dispositifs de droits communs et aides facultatives ;
- Information et orientation sur les dispositifs de droits communs et aides facultatives ;
- Traitement de la boîte mail générique ;
- Accueil physique du public en cas de nécessité de service
Instruction des dossiers
- Référent de la domiciliation administrative ;
- Référent de la téléassistance ;
- Gestion des dossiers de droits communs et d'aides facultatives en cas de nécessité de service
Campus séniors et festivités
- Binôme référent du campus séniors : gestion du registre, organisation logistique des évènements, accompagnement des séniors pendant des sorties en extérieur
Profil recherché
-Baccalauréat Secrétariat
- Expérience à un poste d'accueil avec si possible une connaissance du public fragile
- Connaissance souhaitée des dispositifs d'aide aux personnes âgées et handicapées (aide légale notamment)
- Capacités d'accueil, d'écoute, d'analyse de la demande du public et qualité d'adaptation ;
- Organisation, méthodologie, rigueur, autonomie
- Goût du travail en équipe et implication
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciel métiers
- Respect de la confidentialité et du secret professionnel
À propos de l'offre
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Pour ce poste, vous bénéficiez :
- - de la rémunération statutaire, d'un régime indemnitaire avantageux et d'un 13ème mois,
- - d'une politique active de formation,
- - d'une gestion rigoureuse et dynamique de votre carrière,
- - d'avantages sociaux proposés par le Comité Culturel
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 13/12/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
