Chargé d'accueil cohésion sociale - Mairie des ULIS

Référence : O091251126000280

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Communes
  • Localisation : Les Ulis
Domaine : Social, enfance et famille
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 25/01/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Rattaché à la directrice du CCAS, vous devrez :
Assurer un primo accueil de qualité aux usagers : écouter, faciliter l’expression, identifier et qualifier la demande pour renseigner le public et de l’orienter vers les services et les
professionnels concernés
Assurer des tâches de secrétariat liées à l’accueil (instruction de dossiers, gestion de domiciliation…)

Détail des activités :
FRONT OFFICE/ Missions d’accueil :
Accueil physique
Accueil téléphonique et notamment pour le portage de courses et de médicaments
Prise de messages et transmission aux interlocuteurs
Accompagnement de l’usager dans ses démarches (exemple : borne PC accès libre)
Remise de dossiers : logement, APA, CNAV, surendettement, téléassistance, MDPH…
Renseignements sur les aides à domicile, les animations et les prestations proposées
Animation de l’espace accueil (affichage, mise à jour de la documentation disponible…)
BACK OFFICE/ Missions de secrétariat :
Gestion des plannings : travailleurs sociaux
Classement des dossiers
Gestion du courrier : distribution, ventilation DOTELEC, réponses aux courriers
Réception des chèques (aînés)
Gestion des domiciliations
Tenue des tableaux de bord de statistiques : accueil,…

Profil recherché

Compétences requises :
Compétences relationnelles / Savoir-être :
Avoir un sens de l’écoute active,
Être aimable et souriant
Être capable de reformuler
Faire preuve de bienveillance, d’empathie
Préserver la confidentialité des échanges et des dossiers
Savoir gérer les interlocuteurs difficiles avec courtoisie et fermeté
Savoir travailler en équipe
Compétences stratégiques/ Savoir-faire :
Repérer et gérer des situations à risque
Décrypter les attentes et identifier les besoins des usagers
Maîtriser les règles d’orthographe et de grammaire
Orienter/réorienter les usagers vers le bon interlocuteur
Apporter des réponses adaptées
Savoir-faire plusieurs choses à la fois – Savoir suspendre une mission
Savoir-faire barrage
Transmettre son savoir aux collègues
Faire circuler les informations et savoir rendre compte de son activité
Savoir-faire patienter
Etre capable de réinterroger ses pratiques en fonction de son expérience du terrain pour les
faire évoluer.
Compétences techniques/ Savoirs :
Connaître l’action sociale de terrain, les différents services municipaux, les partenaires
Connaissance outils du Pack office (Word, Excel, Outlook…)

Diplômes ou formation ou expérience requise :
Formation qualifiante en assistanat de direction, gestion administrative et / ou expérience en
gestion d’accueil

Qui sommes-nous ?

Les Ulis, plus jeune ville de l'Essonne, est une ville dynamique de 25 000 habitants. Située à seulement 25 km de Paris, elle bénéficie du rayonnement du Plateau de Saclay mais aussi du Parc d'Activité de Courtaboeuf qui compte plus de 1 200 entreprises.
Riche de ses 100 hectares d'espaces verts, elle est classée 3e fleur au concours régional des villes et villages fleuris et détient aussi le Trophée Fleur verte du Conseil Départemental de l'Essonne.
Enfin, Les Ulis c'est aussi une ville en phase avec son temps puisqu'elle dispose depuis février 2021 de 5 arobases au label Ville Internet.

À propos de l'offre

  • Envoyer CV et lettre de motivation
    Monsieur le Maire
    Rue du Morvan
    91940 LES ULIS
    Candidature à envoyer par courriel à l'adresse suivante : DRH@lesulis.fr

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe

  • Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

  • Vacant à partir du 25/01/2026

  • Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale

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