CHARGE D'ACCUEIL D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE ET DE GESTION DU RELAIS DES SERVICES PUBLICS D'EVREUX[...]
Référence : O027260109000844
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Saint-André-de-l'Eure
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Information et orientation du public de premier niveau en terme d'accompagnement numérique
Information et orientation du public de premier niveau en terme d'accompagnement numérique
Accompagnement de premier niveau des usagers pour l'utilisation des services en ligne et dans leurs démarches administrative.
Missions et activités :
Mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires: CAF, CPAM, MSA, CARSAT, pôle emploi, Ministère de l'intérieur, Ministère de la justice… intervenants associatifs
Identification des situations individuelles qui nécessitent un rendez-vous auprès des opérateurs partenaires
Gestion de l'équipement; ouverture et fermeture du local, coordination des plannings d'intervention des partenaires et gestion de l'agenda partagé, suivi logistique
Respect des règles sanitaires et du RGPD
Effectuer un suivi quantitatif et tenir des tableaux de bord dans un logiciel métier et sur la plateforme numérique France services
Appui à la communication
Participation aux réunions de coordination et d'échanges thématiques
Participation au réseau France services
Profil recherché
Savoir :
Connaissance des outils de communication numériques
Bonne expression écrite et oral
Appliquer des procédures administratives
Savoir interpréter les documents officiels
Savoir-être :
Sens du service public
Respect des réglés de discrétion et du devoir de réserve en usage
Sens de l'organisation
Capacité d'adaptation
Sens du relationnel
Etre autonome
Réactivité
Savoir-faire :
Maîtrise de l'outil informatique (pack office)
Suivi d'activité
Actualisation constante des connaissances liées au cadre et aux procédures administratives
Savoir rendre compte à la hiérarchie
À propos de l'offre
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https://evreuxportesdenormandie.recruitee.com/o/charge-e-daccueil-et-daccompagnement-numerique-de-lespace-france-services-de-la-madeleine-evreux-1
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 08/02/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
