Chargé d'accueil d'agence postale communale - SAINT LAURENT DES ARBRES
Référence : O030260112000389
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-Laurent-des-Arbres
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Débutant
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Rémunération statutaire € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité du Gestionnaire de l’agence postale, le chargé d’accueil d’agence postale communale assure les services postaux, les services financiers et les prestations associées à une agence postale communale.
L’agent d’accueil d’agence postale communale représente l’image de la commune auprès des administrés et des tiers avec lesquels il est en contact direct au quotidien, impliquant savoir-être exemplaire, sens du contact et qualité d’écoute.
- Accueil physique du public,
- Accompagner les clients dans la découverte de l’ensemble des produits et offres des services de La Poste et leur proposer les produits les mieux adaptés à leur demande :
o Tout affranchissement,
o Vente de timbres-poste à usage courant,
o Vente d'enveloppes et prêt-à-poster,
o Dépôt d'objet y compris recommandés,
o Retrait des lettres et colis en instance,
o Dépôt de procuration courrier,
- Assurer les services financiers et les prestations associées d'une agence postale communale,
o Retrait d'espèces sur compte courant postal, Post épargne ou livret d'épargne,
o Retrait et versement d'espèces plafonné,
o Dépôt manuel de chèque,
- Orienter si besoin les clients vers le Bureau de Poste ou le Conseiller Bancaire le plus proche,
- Orienter les usagers vers l’îlot numérique pour la réalisation de leurs démarches administratives.
Relations :
- En interne : élus, services administratifs communaux,
- En externe : clientèle, administrés, partenaires institutionnels (dont La Poste), autres agences postales communales et bureaux de poste.
Profil recherché
Expérience sur un poste similaire souhaitée.
Savoir et Savoir-faire :
- Maîtrise des techniques d’accueil du public et de communication,
- Respect des consignes et des procédures,
- Compétences informatiques et maîtrise des logiciels de bureautique et messagerie,
- Connaissance du fonctionnement et des missions générales d’une commune.
Savoir-être :
- Sens du contact, amabilité, qualité d’écoute et de dialogue,
- Sens du service et satisfaction client,
- Qualités relationnelles et sens commercial,
- Calme et maîtrise de soi,
- Rigueur et sens de l’organisation,
- Discrétion et confidentialité,
- Disponibilité, autonomie, adaptabilité, polyvalence.
Contraintes et difficultés particulières du poste
- Contraintes horaires liées aux heures d’ouverture du service au public (samedi matin),
- Risques liés à la détention et au maniement de fonds,
- Disponibilité vis-à-vis des clients et usagers avec gestion éventuelle de tensions dans la relation au public,
- Tenue vestimentaire adaptée à l’accueil de public.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 2.5 mois
Transmettre CV et lettre de motivation en ligne uniquement -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 16/02/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
