Chargé d'accueil de l'hôtel de ville - MAIRIE DE SECLIN
Référence : O059250924001302
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Seclin
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
- Ouverture et fermeture de l'hôtel de Ville aux heures précises d'ouverture au public
- Accueil, orientation, information au public à l'hôtel de Ville
- Enregistrement du courrier départ sur informatique
- Affranchissement du courrier et des paquets
- Réception de livraisons et courriers divers
- Accueille les usagers (physiquement et téléphoniquement)
- Oriente les usagers vers le(s) service(s) compétent(s)
- Renseigne sur les accès, les contacts, procédures et modalités pratiques
- Met en relation avec les services une fois le besoin identifié
- Gère et actualise l'affichage des panneaux et présentoirs de l'accueil
- Enregistre informatiquement et affranchit le courrier départ
- Réceptionne les colis et courriers divers
- Réalise des tâches administratives diverses
- Peut être amenée à reprendre une activité (ex : ouverture du courrier) de même catégorie
Profil recherché
Savoirs :
- Organisé(e), rigoureux(se), méthodique
- Gestion du stress
- Bonne élocution
- Connaissance de l'organigramme, des activités et compétences, de l'organisation interne
- Connaissance du fonctionnement d'un standard téléphonique et du matériel à affranchir
Savoir-faire :
- Accueil physique et téléphonique du public : recevoir, orienter, renseigner les usagers
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Prendre des messages
- Gérer l'afflux de personnes
- Gérer plusieurs activités en simultané
- Hiérarchiser des demandes ou informations selon leur caractère d'urgence ou priorité
- Enregistrer ou saisir des données informatiques
- Rechercher et diffuser des informations
- Renseigner des tableaux de suivi des activités
- écoute active
- A l'aise avec les outils téléphoniques, bureautiques et la prise de note
Savoir-être :
- Ponctualité
- Assiduité
- Amabilité
- Sourire
- Dynamisme
- Neutralité
- Objectivité
- Réserve
- Discrétion
- Réactivité
- Adaptabilité
- Esprit d'équipe
- aisance relationnelle
- autonomie
À propos de l'offre
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Merci de bien vouloir envoyer votre candidature à l'adresse suivante : [email protected]
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
