Chargé d'accueil en Mairie centrale - FEYZIN
Référence : O069240328001421
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : FEYZIN CEDEX
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité de la responsable de l'unité Vie Civile et Accueil, le chargé d'accueil en Mairie centrale sera en charge d'accueillir, orienter et renseigner le public. Il aura en charge la gestion du standard téléphonique, de l'accueil physique des usagers et la gestion du courrier de la Ville.
Activités du Poste :
1. Activités principales
* Accueil physique et téléphonique du public
* Renseignement et orientation du public, veille sur l'ensemble des activités de la commune et du CCAS pour renseignements à la population
* Enregistrement du courrier entrant / gestion du courrier départ
* Prise de rendez-vous pour diverses permanences ou services (carte d'identité / passeport, médiation numérique, médiation santé, conciliateur de justice, avocat, ...)
2. Activités accessoires
* Gestion et affichage d'informations
* Délivrance d'actes d'état civil
* Rédaction de courriers ou documents administratifs, ponctuellement
Profil recherché
Savoir / Connaissance:
* organisation d'une collectivité, et de son organigramme
* Technique d'accueil, règles de communication
* organismes extérieurs en relation avec la collectivité
* organisation des activités des services
* Fonctionnement du standard téléphonique, de l'annuaire, d'internet
* Techniques de communication téléphonique
* Droits et obligations des usagers
Savoir-faire :
* Techniques d'accueil du public
* Logiciels de bureautique et messagerie (LibreOffice, Bluemind)
* Logiciel métiers : Opencourrier et Mélodie V5
* Techniques et outils de communication : S'exprimer clairement, recevoir et orienter les appels téléphoniques
Savoir-être :
* Souriant
* Accueillant
* Calme
* Sens du contact
* Diplomatie
* Sens de l'organisation
* Discrétion
* Polyvalence
* Travail en équipe
* Rigueur
* Gestion du stress et maîtrise de soi
Grade : Adjoint Administratif. Possibilité de recruter un agent contractuel si absence de candidature titulaire correspondant au profil recherché
Rémunération : grille indiciaire adjoint administratif + régime indemnitaire + prime de fin d'année (au bout d'un an d'ancienneté)+ adhésion COS + ticket restaurant avec participation employeur + participation mutuelle + participation prévoyance + participation frais de transport en commun + forfait mobilité durable
Temps de travail :
Temps complet : 37 H + 12 RTT (avec aménagement possible 37H sur 4,5 jours ou 74H sur 9 jours)
1 samedi travaillé tous les deux mois (roulement)
Pas de télétravail possible
Expérience sur un poste similaire souhaitée.
Poste à pourvoir en avril 2024.
Qui sommes-nous ?
Feyzin est une commune française située dans la métropole de Lyon, en région Auvergne-Rhône-Alpes
Commune de moins de 10 000 habitants
À propos de l'offre
-
Merci d'adresser votre candidature lettre + CV avant le 15 avril 2024.
1er session d'entretien fixé le jeudi 11 avril 2024
Madame le Maire
Unité ressources humaines
Hôtel de ville
18 rue de la mairie - 69320 Feyzin
ou par mail : candidatures@ville-feyzin.fr
Renseignements :
Responsable Vie civile et accueil - Jenny CERATO : 07-77-67-20-12
Responsable RH - Alizée DUMAS : 04-72-21-46-95
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
-
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
-
Vacant à partir du 22/05/2024
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
