Chargé d'accueil et d'animation - CCAS DE COGNAC
Référence : O016251110000745
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Cognac
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Suite à la mise en place du centre social de Cognac qui a eu lieu en septembre 2024, le CCAS de la ville de Cognac recrute trois personnes chargées d’accueil et d’animation.
MISSIONS D’ACCUEIL
• Assurer l’accueil physique et téléphonique généraliste des habitants de Cognac et des partenaires
• Assurer l’accueil physique de l’espace numérique, informer, conseiller sur son fonctionnement
• Informer, conseiller et orienter rapidement et efficacement vers les structures adéquates
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Être un soutien pour l’équipe de l’animation
• Participer aux temps du service et réunions d’équipe
• Actualiser et classer la documentation de l’accueil, en lien avec les Informatrices du service
• Saisir les statistiques anonymisées de l’accueil dans le logiciel dédié
MISSIONS D’ANIMATION
• Promouvoir auprès des usagers/adhérents les actions mises en œuvre au sein du CCAS prévues sur les différents quartiers
• Accompagner et animer des actions collectives ou individuelles en cohérence avec le projet de service
• Être en appui des équipes d’animation dans le cadre des événements proposés sur la ville et ses quartiers
Conditions du poste :
• Temps complet = durée légale du travail
• Présence requise aux heures d’ouverture au public
• Rémunération statutaire + RIFSEEP + Prime de fin d’année
• Participation employeur à la prévoyance et à la mutuelle (sous conditions de salaire)
• Prestations du CNAS
Profil recherché
Savoir-faire
• Connaissance de l’environnement de la collectivité
• Connaissance des missions d’un CCAS
• Connaissance des techniques d’accueil et de communication
• Connaissance de l’outil informatique (Pack Office)
• Sens de l’autonomie dans la gestion de son poste de travail
Savoir-être
• Capacité d’accueil, d’écoute et de dialogue auprès de divers publics
• Réactivité et sens de l’organisation
• Courtoisie et sens du service public
• Respect du devoir de réserve
• Respect absolu de la confidentialité des informations recueillies auprès des usagers
• Compétences relationnelles
Formation requise :
Niveau BAC minimum
Qui sommes-nous ?
Ville natale de François 1er, la Ville de Cognac est riche d'une histoire et d'un patrimoine qui dépassent le cadre du spiritueux. Située à 45 minutes du Littoral Atlantique, 1h15 de Bordeaux et 3h de Paris, COGNAC, deuxième commune de Charente avec ses 19 062 habitants, est une ville à taille humaine où la douceur de vivre est une réalité.
À propos de l'offre
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Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires
Si vous souhaitez faire acte de candidature, votre lettre de motivation, votre curriculum vitae ainsi que votre dernier arrêté de situation administrative (si vous êtes titulaire) sont à adresser à l’attention de Monsieur le Président du CCAS, Direction des Ressources Humaines, en précisant le poste concerné et la référence.
Par mail : Service Ressources Humaines : recrutement@ville-cognac.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint d'animation, Adjoint d'animation principal de 1ère classe, Adjoint d'animation principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
