Chargé d'accueil et d'information
Référence : MINT_BA050PNC-103144
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – OUEST
- Localisation : DIPN 50 / CPN CHERBOURG - 2 rue du Val de Saire 50100 CHERBOURG
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : Groupe 1
Vos activités principales :
- Assurer et orienter l’accueil physique des plaignants et des personnes se présentant au service.
- Assurer le suivi des contrôles judiciaire.
- Aider à compléter les déclarations de perte ou vol de permis de conduire, de carte d’identité, de passeport et/ou de titre de séjour.
- Rédiger et transmettre les « soit transmis » Préfecture ou CERT en cas de perte ou vol de permis de conduire, de carte d’identité, de passeport et/ou de titre de séjour.
- Présenter le dispositif des PPEL aux victimes et les inviter à l’utiliser.
- Saisir le groupe plainte en cas de plainte ne pouvant être traitée par PPEL
- Saisir le service compétant en cas de plainte spécifique
Votre environnement professionnel :
Activités du service :
Assure l’accueil physique du public et oriente les usagers vers le service compétent.
Explique les procédures aux usagers et les aides dans la rédaction des imprimés.
Composition et effectifs du service :
2 agents de catégorie C
Liaisons hiérarchiques :
Chef de service ou son adjoint
Chef SDSP
Liaisons fonctionnelles :
Préfectures – Sous-Préfectures – CERT
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques :
Connaître les techniques d'accueil - niveau pratique - requis
Connaître l'environnement professionnel - niveau maîtrise - requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique - niveau maîtrise - requis
Avoir des compétences juridiques - niveau maîtrise - à aquérir
Savoir-faire :
Savoir analyser - niveau pratique - requis
Savoir gérer les conflits - niveau maîtrise - à aquérir
Savoir s'organiser - niveau pratique - requis
Avoir l'esprit de synthèse - niveau pratique - requis
Savoir appliquer la réglementation - niveau maîtrise -requis
Savoir-être :
savoir accueillir - niveau pratique - requis
Faire preuve de rigueur de méthode - niveau pratique -requis
savoir s'exprimer oralement - niveau pratique - requis
Savoir s'adapter -niveau pratique -requis
Être réactif dans un contexte de crise - niveau maîtrise -à acquérir
Vos perspectives :
Accéder au grade supérieur
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Date limite de candidature : 31/12/2025
À propos de l'offre
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Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : ERUSA001
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):
Temps de travail sur emploi-type 2 : -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Polyvalence et discrétion
Qui contacter ?
Chef de la CPN Cherbourg – 02.33.88.76.76 -
dipn50-cherbourg@interieur.gouv.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
- Lien vers le formulaire de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
- Lien vers le formulaire CAIOM : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-Formulaire-CAIOM%202025.pdf -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984) : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)
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Vacant à partir du 01/07/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
