Chargé d'accueil et d'information

Référence : MINT_BA076PNC-78887

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Ministère de l'Intérieur
  • Localisation : BOLBEC
Domaine: Relation à l'usager
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 30/06/2024

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
- Oriente les usagers vers le(s) service(s) compétent(s)
- Met en relation et suit la prise en charge de l’appel
- Explique les procédures aux usagers
- Contrôle les dossiers


Votre environnement professionnel :

Activités du service :
Accueil , prise de plaintes

 Composition et effectifs du service :
1 adjoint administratif

 Liaisons hiérarchiques :

Major Chef UPS , Chef service local de sécurité publique, Chef de circonscription

 Liaisons fonctionnelles :
Services de police, et gendarmerie, PMI ...

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques :
- Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis
- Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique requis
- Connaitre les techniques d'accueil (dont accueil téléphonique) : niveau pratique requis

 Savoir faire :

- Savoir analyser : niveau pratique requis
- Savoir accueillir : niveau pratique requis
- Savoir gérer les conflits : niveau pratique requis

Savoir être :

- Savoir s'adapter : niveau pratique requis
- Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique requis
- Faire preuve de réactivité dans un contexte de crise : niveau pratique requis

Vos perspectives : Évolution fonctionnelle


Durée attendue sur le poste :3 ans

À propos de l'offre

  • Localisation administrative :

    CSP BOLBEC
    65 Rue Thiers 76210 Bolbec


    Emploi fonctionnel :

    USA 002A

     

  •  
    Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
    Contact avec le public – horaires hebdo

    Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
    Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
    Personnels du ministère de l'Intérieur
    http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf
    Personnels externes
    https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf
    Qui contacter ?
    Chef Unité police secours : 02 76 52 83 00 ou 02 76 52 83 04

    Date limite de dépôt des candidatures : 30/06/2024

  • Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)

  • Vacant à partir du 01/03/2024

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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