Chargé d'accueil et de gardiennage (h/f) - Villetaneuse
Référence : O093251229000988
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Villetaneuse
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
OBJECTIFS DU POSTE
Recevoir, renseigner et orienter les usagers après la fermeture des services.
Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.
Assurer la sécurité de l’Hôtel de Ville
POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE
• Rattachement hiérarchique au Responsable du service Relations au Travail et Ressources Humaines.
RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FREQUENTES
• Ligne hiérarchique
• Elus, agents et usagers pour toute réponse à des demandes d’information, de renseignements
ACTIVITES PRINCIPALES
• Accueil physique et téléphonique des personnes de 17h à 21h
• Accueil physique et téléphonique des personnes le samedi matin et si mariages l’après-midi
• Complément des Hôtesses d’accueil
• Remise de clefs, etc …
• Transmission de message, prise de notes
• Mise à disposition et actualisation des présentoirs d’information, affichages, etc.
• Orienter les signalements ou appels en cas de problème vers les différentes personnes en astreinte
• Assurer la fermeture de l’Hôtel de Ville et la mise sous alarme après avoir vérifié la fermeture de l’ensemble des portes et fenêtres et l’extinction des lumières.
CONDITIONS D’EXERCICE
• Poste à temps non complet : 16 hebdomadaires soit 4 soirs par semaine du lundi au vendredi de 17h00 à 21h00 et éventuellement samedi matin de 8h à 12h30
• Heures complémentaires possibles selon nécessités de service
• Horaires pouvant variés en fonction des obligations de service public
Profil recherché
EXPERIENCE CONSEILLEE POUR L’EXERCER
• Expérience souhaitée sur un poste d’accueil et/ou de gardiennage
SAVOIR-FAIRE REQUIS
• Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
• Gérer ses émotions, son stress
• Sens de l’organisation, savoir prioriser
• Identifier/analyser des situations d’urgence spécifiques à son domaine de compétence et définir les actions
• Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
• Reformuler une demande (d’information, de renseignement, etc.) et en résumer les points-clés, en faire une synthèse
• S’exprimer en face-à-face auprès d’une ou plusieurs personnes
• Aisance téléphonique
• Savoir prendre des notes
• Se repérer et s’orienter dans l’espace
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, 1 p. de l'Hôtel de Ville - BP 59
93430 VILLETANEUSE
drh@mairie-villetaneuse.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 27/02/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
