chargé d'accueil et de la gestion des relations usagers
Référence : O025251028001167
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Valdahon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DES PORTES DU HAUT DOUBS est un établissement public de coopération intercommunale de 47 communes membres sur un territoire à dominante rurale avec la ville centre de Valdahon et 5 bourgs centre majeurs que sont Bouclans, Etalans, Orchamps-Vennes, Pierrefontaine les Varans et Vercel.
Le territoire fait partie de la destination Montagnes du Jura et 15 communes du territoire de la CCPHD se situent dans le périmètre du PNR Doubs Horloger.
Le territoire mêle savoir-faire traditionnel, patrimoine architectural rural et paysages verdoyants, propices à la pratique d’activités de plein-air.
Trois valeurs essentielles portent le projet des élus sur le mandat en cours :
la proximité, l’équité et le dynamisme.
Ces valeurs se traduisent dans six ambitions majeures approuvées par les élus pour le mandat 2020-2026 comme feuille de route stratégique :
+ Réussir le pari de la transition énergétique et écologique,
+ Améliorer la qualité de vie sur le territoire,
+ Conforter et améliorer l’aide aux communes,
+ Conforter la diversité économique d’un territoire entreprenant,
+ Améliorer la vocation touristique du territoire,
+ Accompagner ce développement et la mise en œuvre de ces ambitions par un dimensionnement et une organisation adaptée.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o025251028001167-charge-accueil-gestion-relations-usagers?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
COMPETENCES TRANSVERSALES
La liste des missions et activités mentionnées dans la présente fiche de poste n’est pas exhaustive.
Savoirs faire
+ Maîtrise des techniques d’accueil physiques et téléphoniques
+ Maîtrise des techniques de gestion de conflits,
+ Maîtrise des outils bureautiques (tableurs, traitement de texte),
+ Connaissance de l’environnement des collectivités territoriales souhaitée,
+ Connaissance en matière de comptabilité publique souhaitée,
Savoir-être
+ Sens relationnel et esprit de service public,
+ Sens de l’accueil, diplomatie,
+ Sens de l’écoute et du dialogue,
+ Réserve et discrétion
+ Respect des consignes, orientations et délais
+ Capacité à travailler en équipe et en autonomie
+ Polyvalence
+ Capacité à rendre compte à sa hiérarchie
DIPLOMES – QUALIFICATIONS
Formation souhaitée Bac / BTS ou expérience avérée
À propos de l'offre
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CARACTERISTIQUES DU POSTE
Horaires et temps de travail : 1607 heures annuelles avec une organisation hebdomadaire à raison de 35 heures.
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. A titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
Poste ouvert aux contractuels : Oui à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique).
CONDITIONS DE TRAVAIL
Déplacements Poste sédentaire
Avantages sociaux CNAS, Compte épargne temps, charte de télétravail, participation prévoyance, complémentaire santé (contrat groupe CDG25)
Moyens alloués Matériel informatique : ordinateur, logiciels métier et outils bureautiques
CONTACTS, RENSEIGNEMENTS ET ENVOIS DES CANDIDATURES :
Nadia GARDOT
Directrice Générale Adjointe
n.gardot@portes-haut-doubs.fr et contact@portes-haut-doubs.fr
03.81.65.15.15
Date limite de candidature : 14/03/2026
Dépôt de candidature : lettre de motivation + CV
Date prévisionnelle de prise de fonction : dès que possible -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/04/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
