Chargé d'accueil et instructeur - AGDE
Référence : O034260112000509
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Agde
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein de la Direction générale adjointe Ressources Pilotage et Prospective, intégré dans le service des démarches citoyennes dans une équipe de relation aux usagers de 4 agents. Le chargé d’accueil instructeur aura pour mission principale la gestion administrative des dossiers de formalités administratives et l’accueil des usagers au sein de la Mairie Mirabel.
Accueil physique des administrés
• Renseignements aux usagers,
• Explications des documents à fournir selon les démarches,
• Remise des CERFA,
• Vérification des dossiers.
Gestion des dossiers administratifs
• Carte nationale d’identité (CNI), Passeport,
• Recensement militaire,
• Légalisation de signature,
• Inscription sur listes électorales,
• Prise de rendez-vous CNI et passeport,
• Lien avec la Préfecture de Montpellier sur les dossiers traités,
• Établissement de statistiques et de suivi des demandes.
Gestion de missions relatives à l’Etat Civil
• Demande et remise de livret de famille,
• Délivrance d’actes : naissance, décès, mariage,
• Délivrance de dossiers de demande de mariage.
Standard téléphonique
• Identifier et gérer la demande des usagers et son degré d’urgence,
• Recevoir, filtrer et orienter les appels.
Profil recherché
SAVOIRS
Techniques d’accueil et de communication
Caractéristiques des publics
Qualités relationnelles avec les différents publics
Organisation des services de la collectivité
SAVOIR-FAIRE
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels dédiés
Savoir communiquer en s’adaptant à ses interlocuteurs
Identification et gestion de la demande usager
Rendre compte
SAVOIR-ETRE
Sens de l’écoute et du service public
Diplomatie, discrétion professionnelle et organisation
Réactivité, ponctualité et rigueur
Maîtrise de soi, patience et prise d’initiative
• Permanences par rotation à assurer pour l’amplitude d’ouverture (de 8 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30)
• Temps de travail : 35h
À propos de l'offre
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Déposer votre candidature (lettre de motivation + CV par mail à recrutement@ville-agde.fr avant le 12/02/2026
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 12/02/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
