Chargé d'accueil (F/H) - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'ISERE
Référence : O038250411000008
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Vif
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Rémunération selon expérience € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein d'une équipe de 3 chargés d'accueil du musée Champollion, l'agent a une mission principale d'accueil du public, de gestion des réservations et de vente à la boutique. Gestion commerciale de la billetterie et de la boutique du musée (préposé à la vente, maniement d'argent public). Il peut également participer ponctuellement à des actions de médiation.
Il participe au bon fonctionnement du musée sur le plan technique : ouverture, évacuation, fermeture du musée, gestion de l'alarme..
Il a une mission de surveillance des expositions et espaces publics du musée et d'entretien des espaces extérieurs et des locaux.
Il participe à la gestion des moyens généraux (commande des fournitures, gestion des réservations, livraison, distribution du courrier).
Il aide au suivi administratif du service.
Il peut être amené à effectuer les missions des autres chargés d'accueil en cas de besoin.
- Gérer la réservation des consommables et les commandes de fournitures
- Traiter le courrier, effectuer les tournées de distribution du courrier interne et externe (tournées pédestre et motorisées, distribution de documents de communication)
- Gérer les réservations de groupes et individuelles
- Organiser et mettre en ½uvre le service des publics et la médiation culturelle (service éducatif, manifestations, animations), assurer la mise en place des ateliers pédagogique
- Organiser les espaces du Musée pour les diverses manifestations
- Surveiller les expositions et les espaces publics du musée dont cours
- Tenir la boutique et/ou la billetterie
- Assurer l'entretien des locaux et de l'équipement
- Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers que ce soit physique, téléphonique ou par mail
- Gérer les lieux d'accueil, l'ouverture, l'évacuation et la fermeture quotidienne du musée et assurer la sécurité
- Réceptionner et contrôler les livraisons (livraison de colis/courriers)
Profil recherché
- Capacité à renseigner et orienter les usagers
- Connaissance des acteurs, des partenaires et de leurs missions
- Connaissance du fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, de la messagerie interne et d'Internet
- Sens de l'accueil
- Qualité relationnelle
- Autonomie
- Capacité à travailler en équipe
- Sens de l'écoute
- Connaissance et pratique des logiciels bureautiques
- Connaissance et pratique des progiciels métiers
- Capacité à gérer les conflits
- Connaissance du matériel de sécurité
- Connaissance et respect des règles et consignes de sécurité
Qui sommes-nous ?
Les services du département comptent 4600 agents.
1400 agents sont répartis dans 14
directions départementales :
- 8 directions thématiques animent les politiques publiques (solidarités, autonomie, éducation jeunesse et sports, développement, culture et patrimoine, mobilités, aménagement, constructions publiques et environnement de travail) ;
- 6 directions qui participent au bon fonctionnement de la collectivité (relations extérieures, performance et modernisation du service au public, finances, ressources humaines, commande publique et juridique, systèmes d'information)
3200 agents sont répartis dans 13 directions territoriales, qui mettent en uvre le service public départemental dans les différents domaines d'action du département, et qui regroupent l'ensemble des agents en poste sur leur territoire (agents des routes, des collèges, personnels sociaux, assistants familiaux, etc.).
Pour piloter cet ensemble, un directeur général des services et 4 directeurs généraux adjoints forment l'équipe de direction générale.
À propos de l'offre
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Déposer votre candidature sur le site internet du Département de l'Isère www.isere.fr : voir rubrique « offre d'emplois » (au milieu de la page d'accueil), ensuite :
- Sélectionner votre poste sur la référence : i2996-25BK45282A
- Joindre une lettre de motivation et un curriculum vitae (format word ou pdf),
- Compléter le formulaire,
- Un accusé de réception électronique généré automatiquement vous informe que votre candidature a bien été prise en compte pour l'offre concernée
Questions concernant la procédure de recrutement :
Brice Kircher, Gestionnaire de recrutement
04 76 00 60 21
Questions concernant les missions du poste :
Caroline Dugand, Responsable de musée
04 57 58 88 58
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif , Adjoint du patrimoine, Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe, Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/06/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
