Chargé d'accueil (F/H) - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'ISERE
Référence : O038250701403291
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Grenoble
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Oser l'Isère et rejoindre le Département, c'est choisir une carrière à la hauteur de vos envies et de vos ambitions. Avec plus de 4 700 agents exerçant dans 250 métiers différents, le Département est une collectivité territoriale engagée au service des Isérois au quotidien dans les domaines de la santé, du handicap et du grand âge, de l'action sociale et l'insertion, des mobilités, de l'éducation, du tourisme et de la culture. En rejoignant nos équipes, vous intégrerez une collectivité innovante qui place l'usager en son coeur et contribue à relever le défi des transitions, des transformations numériques et de la modernisation des services publics. Notre politique de Ressources Humaines est fondée sur des engagements forts : inclusion des personnes en situation de handicap, égalité professionnelle femmes-hommes, accompagnement des agents dans leur évolution de carrière et développement de leurs compétences.
Sous la responsabilité du chef de service, au sein d'une équipe de 3 chargés d'accueil du musée, l'agent a pour mission principale d'accueillir, d'orienter et renseigner le public.
Il veille au bon fonctionnement du musée sur le plan technique en lien avec le gestionnaire technique de bâtiments de la direction de la culture et du patrimoine.
Il assure la promotion et gestion commerciale de la boutique du musée (préposé à la vente, manipulation d'argent public).
Il assure l'organisation des espaces pour les divers évènements.
Il gère le suivi et le réapprovisionnement des stocks du musée (alimentation, hygiène, reprographie, fournitures diverses, etc.)
Il assiste la gestionnaire administrative : courrier et publipostage, diffusion, suivi technique et logistique du service, commandes, plannings, etc.
- Gérer des commandes de fournitures, d'ouvrages
- Programmer des visites de groupes et des ateliers pédagogiques
- Organiser les espaces du Musée pour les diverses manifestations
- Surveiller les expositions et les espaces publics du musée
- Assurer l'entretien des locaux et de l'équipement
- Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers
- Gérer les lieux d'accueil
- Tenir la boutique et/ou la billetterie
- Gérer les réservations de groupes et individuelles
- Assurer la sécurité des lieux et des publics
- Gérer l'ouverture, l'évacuation et la fermeture quotidienne du musée et gérer les systèmes d'alarme
- Réceptionner et contrôler les livraisons
Possibilités d'intervenir sur plusieurs établissements
Déplacements occasionnels
Polyvalence
Contraintes horaires
Confidentialité
Port de la tenue fournie par l'administration
Disponibilité (certains week-ends, jours fériés, semaines et soirées)
Concertation pour la prise de congés
Profil recherché
Le Département de l'Isère offre à ses agents la possibilité de bénéficier de différents services:
- Association du personnel (tarifs négociés vacances / loisirs / billetterie, chèques vacances, achats groupés)
- Association sportive du personnel (réductions dans différentes salles de sport, proposition de cours de yoga, Pilates...)
- Participation employeur au titre de la protection sociale complémentaire ( mutuelle Santé et/ou prévoyance)
- Accès au restaurant administratif ou tickets restaurant soumis à conditions de ressources
- Plan de mobilité (PDM) qui prend en charge le remboursement partiel à hauteur de 75% des abonnements de transports en commun pour les trajets domicile-travail, le forfait mobilités durables (FMD) pour les trajets en vélo, en vélo électrique, en covoiturage, la participation à l'achat d'un vélo à assistance électrique ou kit d'électrification.
Sens de l'accueil
Connaissance de l'institution
Connaissance et pratique des progiciels métiers
Sens des responsabilités
Connaissance des procédures d'urgence
Capacité de reformulation
Qualité relationnelle
Capacité d'adaptation
Connaissance et respect des règles et consignes de sécurité
Rigueur
Sens de l'écoute
Capacité à travailler en équipe
Connaissance de l'organisation et des procédures internes
SST (Sauveteur Secouriste du Travail) ou PSC1 (Prévention et Secours Civiques niveau1)
Habilitation électrique
Titulaire du permis B
Qui sommes-nous ?
Oser l'Isère et rejoindre le Département, c'est choisir une carrière à la hauteur de vos envies et de vos ambitions. Avec plus de 4700 agents exerçant dans 250 métiers différents, le Département est une collectivité territoriale engagée au service des Isérois au quotidien dans les domaines de la santé, du handicap, et du grand âge, de l'action sociale et l'insertion, des mobilités, de l'éducation, du tourisme et de la culture. En rejoignant nos équipes, vous intégrerez une collectivité innovante qui place l'usager en son c½ur et contribue à relever le défi des transitions, des transformations numériques et de la modernisation des services publics. Notre politique Ressources Humaines est fondés sur des engagements forts : inclusion des personnes en situation de handicap, égalité professionnelle femmes-hommes, accompagnement des agents dans leur évolution de carrière et développement de leurs compétences.
À propos de l'offre
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Le jury est programmé pour le lundi 22 septembre après-midi sous réserve de modification.
Un agent à temps complet travaille 40 heures par semaine, il bénéficie de 31 jours de congés annuels et de 21 jours de RTT.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint du patrimoine, Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe, Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/11/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
