Chargé d'accueil (h/f) - CCAS PONTARLIER
Référence : O025250918000160
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Pontarlier
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité de la directrice du CCAS, vous êtes chargé(e) d'accueillir, orienter et renseigner l'usager et les correspondants téléphoniques.
Accueil physique et téléphonique :
- Prise d'appel entrant et sortant ;
- Renseigner le public et orienter vers le service ou l'interlocuteur compétent ;
- Accueil du public des structures externes en permanences au CCAS.
Activités sociales :
- Délivrance et suivi administratif de la régie des aides financières ;
- Domiciliation ;
- Inscription et résiliation des services de repas à domicile et téléalarme ;
- Gestion des colis de Noël (administratif et délivrance) ;
- Suivi des impayés EDF.
Autres activités :
- Gestion des plannings de RDV ;
- Gestion du courrier et des boites mails ;
- Présentation et rangement de la zone d'accueil, mise à disposition de brochures ;
- Mise à jour des procédures ;
- Statistiques.
Profil recherché
- Faire preuve de pédagogie, de diplomatie, de discrétion ;
- Faire preuve d'aisance en public ;
- Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve ;
- Garant de l'image du Service Public : bonne attitude, comportement et tenue vestimentaire adaptée.
- Connaître tous les interlocuteurs (internes et externes) ;
- Maitriser l'organisation interne ;
- Maîtriser l'outil informatique (Word, Excel, Intranet, Internet...) et les logiciels métiers
À propos de l'offre
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- Horaires fixes ;
- Recrutement et rémunération sous condition statutaire (titulaire ou contractuel) + régime indemnitaire + prime annuelle ;
- Postes à temps complet avec 11 jours de RTT et 29 jours de congés annuels ;
- Avantages de la collectivité : COS, participation à la mutuelle, ticket mobilité, possibilité de formations...
- Poste à pourvoir dès que possible ;
- Lieu d'exercice des fonctions : CCAS de Pontarlier.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 18/10/2025
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
