Chargé d'accueil H/F - MAIRIE DE PAMIERS
Référence : O009250625000073
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Pamiers
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels rémunération statutaire € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité du Directeur du service " population et sécurité " le/la Chargé(e) d'Accueil assurera des missions polyvalentes, liées aux activités population de la collectivité
Accueil physique et téléphonique du public
- Accueille, oriente, renseigne le public ; représente l'image de la collectivité auprès des usagers ;
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques ;
- Appliquer les règles de communication et de protocole ;
- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous ;
- Mettre en relation les correspondants ;
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions en liaison avec la hiérarchie ;
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations ;
- Adapter son intervention aux différents publics ;
- Réguler l'entrée des visiteurs et des groupes et surveiller les accès ;
- Faire respecter et appliquer les consignes de sécurité relatives à l'hôtel de ville.
Renseignement et orientation du public
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence,
- Gérer les plannings des réservations des salles de réunion et des véhicules,
- Orienter vers les personnes et services compétents,
- Renseigner sur l'organisation et de fonctionnement de la collectivité,
- Aider à rédiger les documents administratifs,
- Prendre les rendez-vous CNI/Passeports et urbanisme.
Logistique
- Réceptionner et remettre le courrier du jour au facteur ;
- Diffuser les informations ou des documents par voir d'affichage au sein des services ;
- Réceptionner les colis et les transférer vers les différents services ;
- Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser les informations ;
- S'assurer de l'entretien des véhicules mutualisés ;
- Participer au service vaguemestre en cas de besoin ;
- Effectuer du secrétariat de direction de façon ponctuelle.
Missions évolutives en fonction des nouvelles charges confiées à ce nouvel accueil renforcé.
Profil recherché
- Politesse et courtoisie ;
- Ponctualité ;
- Maitrise de l'outil informatique (Word, Excel,...) ;
- Polyvalence ;
- Sens du travail en équipe et de la diplomatie ;l
- Rigueur et capacité d'adaptation ;
- Capacité à prioriser ses tâches ;
- Autonomie et esprit d'initiative ;
- Savoir faire preuve de discrétion, être attentif à l'obligation de réserve et de neutralité ;
- Connaissance des activités générales de la collectivité, de la CCPAP et des syndicats partenaires (SMECTOM, SMDEA, etc...) serait appréciée.
À propos de l'offre
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- Curriculum Vitae,
- Lettre de motivation
- Date limite de dépôt de candidature : 29 août 2025 (17h) -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 15/09/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
