Chargé d'accueil (h/f) - SAINT ETIENNE METROPOLE
Référence : O042250430001430
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Saint-Étienne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Métropole de Saint-Étienne et ses 405 000 habitants, répartis sur 53 communes, pilote le développement d'un des territoires les plus dynamiques d'Auvergne-Rhône-Alpes. Située à 45 minutes de Lyon, dotée d'une gare TGV, elle dispose d'un cadre de vie agréable et d'une offre de logements et de loisirs de haute qualité. Elle concentre un pôle économique dynamique (31 000 entreprises, 3 filières d'excellence), un campus universitaire en fort développement (28 500 étudiants, 15 grandes écoles), et des acteurs locaux engagés auprès du secteur économique. Avec les reconnaissances UNESCO « Ville inclusive et durable » et « Ville créative Design », Saint-Étienne est en outre très engagée pour la qualité de vie de ses habitants : bien-être social, développement durable et valeurs de la République sont les piliers du plan de mandat.
La direction Sports et Vie Associative recherche pour son service Administration Générale un agent d'accueil afin d'assurer l'accueil physique et téléphonique, et de faire le lien entre les usagers et différents services.
Les activités principales :
-Accueillir le public, sur place ou par téléphone pour le compte de la Direction mutualisée
-Identifier la demande
-Renseigner le public, délivrer les documents de base ou orienter vers les services/les organismes compétents
-Afficher des informations et gérer la documentation mise à disposition
-Rechercher des informations lors de demandes spécifiques d'usagers
-Constituer et actualiser des ressources documentaires
Les autres activités :
-Gérer les fournitures de la direction (commander, suivre le budget et le stockage etc...)
-Participer aux inscriptions EMS lors des périodes d'inscription (lundi, mercredis matin )
-Assurer la gestion de l'information
-Réaliser des travaux bureautiques (notes, courriers, documents)
-Assurer le classement et l'archivage des documents
-Intervenir sur les missions et événements de chaque service de la Direction mutualisée en fonction des besoins
Profil recherché
Savoirs :
-Techniques de communication
-Organisation et fonctionnement de la collectivité et de l'environnement local territorial
-Droits des usagers du service public
-Connaissance des caractéristiques des publics
Savoir-faire :
-Accueillir le(s) public(s)/les bénéficiaires avec professionnalisme
-Communiquer par téléphone
-Comprendre la demande de l'usager et le renseigner
-Utiliser les outils bureautiques
-Adapter sa communication au public concerné/accueilli
-Dialoguer et réguler les tensions et situations de stress
-Respecter et mettre en oeuvre les procédures de son secteur d'activité
À propos de l'offre
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Informations complémentaires: Merci de déposer votre candidature (CV accompagné d'une lettre de motivation et pour les titulaires du dernier arrêté de situation) directement en ligne, sur l'offre correspondante, sur le site https://www.saint-etienne-metropole.fr/
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/06/2025
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
