Chargé d'accueil (h/f) - Sevran
Référence : O093250121000267
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Sevran
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein de la Direction de la Population, le/la chargé.e d'accueil et d'instruction oriente, renseigne et traite les demandes des usagers. Il/elle représente l'image de la collectivité auprès des usagers.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et satisfaire leurs demandes en matière de droits citoyens et de droits des personnes, dans le respect des lois et règlements,
- Effectuer toutes les démarches administratives relevant de la mission du service Etat Civil - Affaires générales - Elections : enregistrement des actes d'état civil, transcription de décès, mariages, demandes d'actes par courrier, demandes de titres d'identité, recensement militaire, liste électorale, attestations d'accueil, demandes de logement.
- Assurer la préparation des scrutins électoraux,
- Assurer les cérémonies de mariages en semaine et le samedi après-midi, baptêmes civils, PACS.
- Assurer les permanences décès et naissance du lundi.
Profil recherché
Connaissances requises :
- Expérience dans le domaine appréciée,
- Connaissance des logiciels dédiés aux missions du poste
- Techniques d'accueil, règles de communication
- Organisation et activités des services
- Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet
- Techniques de communication téléphonique
- Notions en langues étrangères
- Techniques de médiation et négociation
- Techniques de secrétariat (dactylographie, sténotypie, prise de notes, etc.)
- Techniques de capitalisation et de classement de documents
- Techniques de recherche d'information
- Techniques de gestion de planning
L' agent titulaire reçoit une délégation de signature pour l'enregistrement et la délivrance de tous les actes d'état civil ainsi qu'une habilitation pour accéder aux données relatives aux attestations d'accueil.
Profil :
Vous disposez d'un sens du service public, de la rigueur, de la disponibilité, d'un esprit d'équipe et de la discrétion professionnelle.
Qui sommes-nous ?
La Ville de Sevran est une ville dynamique, jeune et vivante de 50 000 habitants. La politique municipale est l'amélioration et l'adaptation constante des services publics pour répondre aux besoins des Sevranais, améliorer leur bien-être et le vivre ensemble. Elle a à coeur de porter les valeurs républicaines que sont la laïcité, l'égalité et la solidarité. Avec 2 nouvelles gares du métro du Grand Paris, de vastes espaces verts et ouverts comme le canal de l'Ourcq et le parc forestier de la Poudrerie, une population diversifiée et un riche tissu associatif, elle dispose d'atouts forts pour améliorer le quotidien des Sevranais et uvrer pour leur avenir. Voilà le projet que portent ensemble les agents de la Ville.
À propos de l'offre
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- Poste à temps plein
- Régime indemnitaire applicable
- Fonction éligible à l'attribution d'une NBI (pour les fonctionnaires) : oui
- COS, RTT, politique de formation active, participation à la mutuelle et prévoyance
Envoyer CV et lettre de motivation directement par mail : grp_recrutement_drh@ville-sevran.fr
Monsieur le Maire
Mairie de Sevran
28 avenue du Général Leclerc
93270 SEVRAN
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 22/03/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
