Chargé d'accueil kiosque famille h/f - Louviers
Référence : O027251006001155
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Louviers
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels grille indiciaire +prime+CNAS+participation mutuelle employeur+participation MNT maintien de salaire € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Surclassée dans la strate géographique des villes de plus de 20 000 à 40 000 habitants, Louviers se tourne résolument vers l'avenir.
Ville centre de l'Agglomération Seine-Eure (105 000 habitants, 60 communes), Louviers en est le c½ur commerçant avec plusieurs centaines de commerces de proximité et d'artisans.
Forte de ses nombreuses infrastructures culturelles (Musée, école de musique, Médiathèque, Scène 5, Cinémas, théâtre, Gare aux Musiques) et sportives (complexe aquatique, patinoire, piste d'athlétisme, gymnases, skate-park), la ville est de plus en plus attractive, comme en témoigne l'augmentation de la population de près d'un millier d'habitants en cinq ans.
Reconnue pour son dynamisme et son gout de l'innovation, Louviers est une ville « moyenne » qui vise toujours l'excellence !
LA VILLE DE LOUVIERS - 20.000 habitants 30 km de Rouen - 1 heure de Paris recrute un/une :Chargé d'accueil h/f pour son pôle vie éducative et sportive au sein de la direction ressources.
Temps complet 36h30/semaine
Horaires de travail : lundi mardi et jeudi : 8h30-12h30/13h30-17h00
mercredi et vendredi : 9h-12h30/13h30-17h00
Missions principales:
* Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
* Renseigner et orienter le public
* Gérer le courrier, les mails, les réclamations et le portail famille
* Identifier et qualifier la demande sociale, puis orienter vers les services ou professionnels compétents
* Accompagner les usagers dans les démarches administratives
* Gérer et diffuser l'information pertinente à destination du public
* Adapter l'accueil aux besoins spécifiques des publics en situation de difficulté sociale
* Traiter et suivre les demandes de garde de la petite enfance (entretiens avec les familles, préparation des commissions petite enfance et des dossiers, présentation des dossiers lors de la commission)
Missions spécifiques:
* Assurer le suivi de l'activité du kiosque famille et recueil de données statistiques
* Appliquer les consignes de sécurité relatives à la sécurité des personnes, des biens et des locaux
Missions accessoires:
* Prendre le relai de la régisseuse principale en cas d'absence prolongée
Contraintes:
* Travail sur écran en bureau et guichet d'accueil
* Discrétion et secret professionnels et devoir de réserve
* Pics d'activités liés aux périodes d'inscriptions, de paiements, rentrée scolaire...
* Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risques de tensions dans la relation du public
* Tenue vestimentaire et hygiène corporelle adaptées
Profil recherché
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o027251006001155-charge-accueil-kiosque-famille?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
À propos de l'offre
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Adresser votre candidature CV et lettre de motivation à l'attention de Monsieur Le Maire: [email protected] ou Hôtel de ville Direction des ressources humaines 19 rue Pierre Mendès France 27400 Louviers
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/12/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
