Chargé d'accueil maison France service - MAIRIE DE REGINA
Référence : o97346-202411009164
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
-
Employeur :
Communes
MAIRIE DE REGINA - Localisation : REGINA
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Chargé d'accueil maison France service
cheffe de service
Accueil du public :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers ;
* Orienter les partenaires effectuant des permanences dans les locaux ;
* Filtrer et rediriger les appels téléphoniques, et mettre en relation les correspondants.
Renseignement et orientation des usagers :
* Identifier et gérer les demandes des citoyens ;
* Présenter des documents d'information et de communication ;
* Gérer les plannings de réservation, de rendez-vous, et de permanences ;
* Informer sur l'organisation et le fonctionnement des services de la commune.
Accompagnement dans les démarches :
* Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et l'utilisation des services numériques ;
* Aider à la prise en main des outils bureautiques et informatiques ;
* Assurer la mise en relation avec les partenaires et le suivi des dossiers administratifs.
Gestion et diffusion d'informations :
* Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage dans les locaux ;
* Animer des espaces d'information physiques et numériques ;
* Rechercher et synthétiser des informations pertinentes pour les usagers ;
* Se former et échanger avec les organismes partenaires de France Services.
Planification et suivi :
* Mettre à jour les tableaux de suivi des activités du service.
Profil recherché
* Connaissance des missions de service public ;
* Maîtrise des techniques d'accueil et des règles de communication ;
* Capacité à organiser le travail et à gérer les priorités ;
* Qualités de dialogue, de médiation et de représentation du service public ;
* Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
À propos de l'offre
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Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ avant le 1er décembre 2024
À l'adresse suivante :
MAIRIE DE REGINA
Le Bourg
97390 REGINA
Adresse postale : Mairie de Régina
Adresse e-mail : secrétariat.mairie@marie-regina.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Vacant à partir du 01/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
