Chargé d'accueil relations usagers - CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU RHÔNE
Référence : O069251008001156
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Saint-Symphorien-sur-Coise
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Au sein du Service Relation Usagers et de l'équipe de St Symphorien sur Coise, vous êtes amené(e) à accueillir et orienter l'usager.
1/ Accueil des usagers :
Assurer l'accueil physique et l'accueil téléphonique.
2/ Renseignement et orientation des usagers :
Orienter et guider les usagers en apportant des informations claires,
Rediriger vers le bon interlocuteur si nécessaire,
Apporter des renseignements sur les dispositifs existants.
3/ Surveillance des entrées et sorties :
Assurer le contrôle de l'accès et des allées et venues des usagers,
Prévenir les risques (consignes de sécurité, applications de réglementation ERP et plan Vigipirate).
4/ Gestion administrative :
Assurer l'affichage et la documentation pour les usagers,
Renouveler les documents de présentation pour les usagers,
Réceptionner, trier, transmettre des documents aux professionnels (courriers, documents spécifiques, ...)
Prendre connaissance des plannings et/ou les gérer.
Profil recherché
De niveau baccalauréat, vous avez...
o Des capacités d'organisation, d'écoute, et de gestion des conflits
o Des compétences dans l'accompagnement des usagers
o Une connaissance solide de la réglementation propre aux dispositifs des solidarités
o Des capacités d'adaptation au changement
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et l'utilisation du Pack Office n'a pas de secret pour vous !
À propos de l'offre
-
CV + LM
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
-
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
-
Vacant à partir du 08/11/2025
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
