CHARGE DE CLIENTELE REDEVANCE SPECIALE DES DECHETS - COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AMIENS METROPOLE
Référence : O080251016000439
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Amiens
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité du responsable « Etudes et Redevance spéciale », vous êtes chargé de :
? Faire appliquer le règlement de la redevance spéciale
? Négocier, conclure et mettre à jour les contrats ou conventions avec les redevables
? Conseiller à la bonne gestion des déchets
? Tenir à jour le fichier et données relatives aux redevables
? Travailler en étroite collaboration avec les autres services dont notamment ceux en charge de la collecte des déchets
? Travailler en étroite collaboration avec les 2 autres chargés de clientèle
Gestion des contrats et relation avec les redevables :
* Négociation, suivi et adaptation des contrats de la redevance spéciale des déchets, en fonction des prestations de service rendues.
* Recensement des besoins des professionnels (dotation en bacs notamment) et conseil en gestion des déchets (réduction, tri des déchets).
* Suivi technique des redevables : contrôle du contenu des bacs avant la collecte (travail à partir de 5h, ponctuellement), prise de rendez-vous et déplacements chez les professionnels si nécessaire.
* Gestion administrative: Gestion du fichier « redevables », traitement des demandes (courriers, appels téléphoniques, mails) et création des nouveaux dossiers pour contractualisation future, mise à jour des données sur le logiciel de contractualisation/facturation de la redevance spéciale.
* Suivi financier : Estimation des coûts de la redevance spéciale pour chaque redevable, préparation de la facturation et reporting dans les tableaux de bord de suivi
Campagnes d'information et de communication :
* Sensibilisation des professionnels à la réduction, au tri et à la gestion des déchets.
* Orientation des structures selon la nature et/ou la quantité de leurs déchets vers les entreprises privées adaptées à leur besoin.
* Rappel des consignes d'utilisation des bacs et du règlement de collecte
Profil recherché
Vous possédez au minimum un CAP/BEP (par exemple en environnement urbain ou gestion des déchets) et de bonnes connaissances informatiques (Windows, Word, Excel) ainsi qu'en gestion de dossiers. Une première expérience de chargé de clientèle est souhaitée et des connaissances sur le fonctionnement d'un service de déchets ménagers et assimilés, l'organisation de la Collectivité ou la redevance spéciale des déchets seront appréciées.
Vous êtes autonome, organisé et réactif, avec un excellent sens des responsabilités. Vos qualités relationnelles et votre aisance à l'oral comme à l'écrit vous permettent de gérer efficacement les réclamations et le contact avec les usagers.
À propos de l'offre
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Pour tout renseignement, vous pouvez contacter le Chargé de Développement RH référent du dossier par téléphone au 03.22.97.41.82
Pour postuler, veuillez compléter votre dossier de candidature (en rappelant la référence 5395) sur le site www.amiens.fr (Rubrique Vivre à Amiens ? Emploi ? Nos offres d'emplois), avant le 16/11/2025
Lien d'accès direct pour postuler : https://demarches.amiens.fr/emploi-et-developpement-economique/depot-candidature-rh/?reference=5395&gestionnaire=BW
Émis-le : 16/10/2025
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 22/12/2025
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Chargée / Chargé de collecte des déchets
