Chargé de gestion des usagers - ATLANTIC'EAU
Référence : O044250912000823
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Nantes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels STATUTAIRE € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Atlantic'eau est un syndicat mixte desservant en eau potable près de 258 000 abonnés répartis sur 148 communes. Sur ses 11 territoires, atlantic'eau délègue la gestion du service de production et de distribution de l'eau à trois délégataires privés. Reconnu comme autorité organisatrice forte, atlantic'eau développe son expertise autour du suivi de l'exploitation du service public de l'eau potable et de la sécurisation de l'eau distribuée aux abonnés.
Soucieux de garantir une qualité de service sur l'ensemble de son périmètre, atlantic'eau s'investit dans l'amélioration continue du service rendu à l'usager. Le service « Exploitation-Usager » est chargé du contrôle de la gestion des abonnés, du suivi de l'exploitation des installations et de la bonne exécution des contrats de délégation de service public.
Atlantic'eau vous propose d'intégrer sa structure composée de 40 agents / son service Exploitation-Usager composé de 6 agents.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o044250912000823-charge-gestion-usagers?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Profil Recherché
De formation bac+2 avec idéalement une première expérience en collectivité ou dans un service d'eau,
Organisé.e et rigoureux.euse, vous disposez d'une capacité d'analyse certaine et savez faire preuve de pertinence dans vos propositions,
Vous disposez de grandes qualités rédactionnelles et savez rédiger des synthèses claires,
Vous avez de bonnes qualités relationnelles et savez animer des réunions,
Dynamique, vous n'hésitez pas à solliciter vos partenaires pour comprendre et/ou trouver l'information manquante,
Vous avez de bonnes connaissances liées à la gestion des usagers,
Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques (word, excel, powerpoint),
Vous êtes patient.e, autonome et avez une bonne capacité d'écoute.
Qui sommes-nous ?
Atlantic'eau est un syndicat mixte desservant en eau potable près de 258 000 abonnés répartis sur 148 communes.
À propos de l'offre
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* Recrutement, dans le cadre d'emplois des rédacteurs territoriaux, par voie statutaire (mutation, inscription sur liste d'aptitude) ou à défaut par voie contractuelle
* Rémunération statutaire, régime indemnitaire
* Localisation : Nantes - Chantenay, proche périphérique et transports en commun
* Poste à pourvoir dès que possible
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Avantages : télétravail, participation mutuelle, cos44, RTT, carte tickets restaurant
Renseignements
Mme Vanessa CHAPELEAU, Responsable du service Exploitation-Usager, 02.51.89.76.99
Mme Edith GOUSSOT, Responsable des Ressources Humaines, 02.51.89.42.60
Date prévisionnelle des jurys d'entretien : le vendredi 17 octobre 2025
Adresser votre candidature (lettre de motivation, cv) au plus tard le 12 octobre 2025 par courriel à : recrutement@atlantic-eau.fr
M. le Président
Atlantic'eau
7, chemin du Pressoir Chênaie
CS 50513 - 44105 NANTES Cedex 4 -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 27/10/2025
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
