Chargé de l'accueil des publics et de la gestion des collections (f/h) PH10379 H/F

DESCRIPTIF DES ACTIVITÉS 

 Participer à la mise à disposition des collections, tout support
          Participer à la gestion dynamique courante des collections et aux chantiers afférents (encodage RFID, opérations de manutention liées à des changements de statut ou de cote, au désherbage, au récolement, au traitement de listes d’anomalies, à des dons et échanges de périodiques dans le cadre de PCP, à la mise en place de tables documentaires, retraitement dans le SI documentaire et dans WinIBW de données locales, ...)
          Participer aux chantiers de rangement fin, de refoulements, de récolement
          Favoriser l’intégrité et la conservation des collections
          Vérifier la bonne accessibilité aux publics des documents audiovisuels et numériques

Délivrer aux publics des services de qualité
-           Informer, renseigner et orienter les usagers sur place ou à distance (téléphone, questions-réponses en ligne)
          Enregistrer les transactions de documents, communiquer des documents en accès indirect, gérer les incidents et pénalités relatifs aux transactions
          Fournir une assistance technique sur les divers équipements de la bibliothèque (notamment si les publics sont empêchés)
          Faire respecter le règlement public et les règles de sécurité, assurer présence et surveillance dans les espaces publics, intervenir en cas de nécessité
          Assurer le rangement des collections en libre accès
          Inscrire les usagers et mettre à jour leurs données personnelles
          Mettre en œuvre les aides spécifiques aux publics empêchés et handicapés
          Participer à la gestion des services offerts aux lecteurs (objets trouvés, relances en cas de retard dans la restitution des documents, mise à jour d’éléments de signalétique, etc.)
          Participer à la mise en œuvre de la démarche qualité de la DGDBM
          Participer à des enquêtes de publics