Chargé de l'accueil H/F

Le service départemental d’accueil assure les accueils généralistes au sein des centres des Finances publiques de Brest, Carhaix, Châteaulin, Douarnenez, Landerneau, Morlaix, Rosporden, Quimper, Quimperlé et un accueil fiscal spécialisé avec ou sans rendez-vous.
Ce service accompagne les usagers particuliers ou professionnels dans l’appropriation de leur espace particulier et des outils numériques mis à leur disposition par la DGFIP. Il délivre des renseignements sur la fiscalité des particuliers, des professionnels. Il traite des contentieux simples et effectue des travaux de gestion en soutien des services. Il reçoit également les usagers du secteur public local.
Le service reçoit les usagers tous les jours sans rendez-vous de 8h30 à 11h30 et sur rendez-vous les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 14h00 à 16h00.
Le service d’accueil de Morlaix est composé d’un effectif de 5 personnes : Un cadre A, deux contrôleurs, deux agents.
Vous aimez exercer les métiers de l’accueil, utiliser les technologies de communication et travailler en équipe.
Vous avez le sens des relations humaines et la volonté d’aider les usagers.
- Savoir-être requis : bon relationnel, sens de la discrétion, rigueur et disponibilité.
- Savoir-faire souhaités : accueil du public, recherche documentaire et réglementaire, bonne pratique des outils bureautiques, capacité à appliquer des procédures, bon niveau d’expression écrite et orale.
- Connaissances souhaitées : connaissances des services en ligne de la DGFIP et du site impôts.gouv.fr. Des connaissances en gestion administrative et fiscale des particuliers et des professionnels sont attendues. Une connaissance du secteur public local serait appréciée.