Chargé de l'amélioration continue et de la qualité

Au sein d'une équipe constituée de cinq personnes, il.elle accompagnera les structures de l’Université Paris Nanterre dans la formalisation, la révision ainsi que la mise en qualité des processus et contribuera plus globalement au déploiement de la politique d’amélioration continue et de la qualité.

Activités principales :

Piloter/Impulser des projets de transformation:

·         Participer à la conception, à l’élaboration, à la production, au suivi et à l’actualisation d’un dispositif d’amélioration continue (cartographie des processus, identification et cotation des risques, priorisation des actions)

·         Élaborer un cadre méthodologique adapté au suivi des activités et des projets de transformation et identifier les impacts organisationnels induits

·         Analyser le fonctionnement d'un processus ou d'une organisation et les problématiques métiers associées

·         Identifier les axes de progrès et décliner des plans d'actions

·         Conduire l'évaluation des résultats et de l'efficacité des moyens mis en œuvre

·         Accompagner les chefs de projet et les équipes dans la mise en œuvre des projets de transformation (planification des actions liée au projet, aide à l'intégration des impacts projets auprès des services et directions, reportings et analyses pour les prise de décisions, communications auprès des acteurs concernés)

Animation - Intelligence collective:

·         Animer un réseau de pilotes de processus

·         Animer des groupes de travail afin de déployer la démarche d'amélioration continue grâce à des outils d'intelligence collective

·         Utiliser et mettre en œuvre les outils de progrès continus (de type lean,...)

·         Former les acteurs sur les outils et méthodes