CHARGE DE L'ASSISTANCE AUX UTILISATEURS ALLIANCE

Le centre ministériel de gestion, organisme extérieur de la direction des ressources humaines du ministère de la défense (DRH-MD) est chargé d’assurer la réalisation des actes et processus de gestion ainsi que la paie du personnel civil au profit des employeurs stationnés sur son périmètre de compétences et des autorités centrales d’emploi.
Le bureau contrôle de gestion, pilotage, qualité (BCGPQ) est composé de trois section : la section règlementation, la section ALLIANCE et la section contrôle interne.
La section ALLIANCE a en charge l’accompagnement et le soutien technique auprès des utilisateurs des SIRH ALLIANCE et SCENARIO. Cet appui se porte tant sur l’activité de paye, de pension, de RH et de contrôle interne du CMG.
L’agent est en charge de l’exploitation quotidienne des SIRH ALLIANCE et SCENARIO et de la gestion des fichiers informatiques d’éléments variables de paye (10 000 éléments par mois). Il participe également au suivi du parc réseau, téléphone et matériels informatiques. Ce poste est également ouvert aux corps des SA.
Créer et assister les utilisateurs concernant les requêtes élaborées Business Intelligence
Assister les utilisateurs du SIRH ALLIANCE et de Business Intelligence (analyse et résolution d’incidents)
Assurer l’exploitation quotidienne d’ALLIANCE NG et de SCENARIO NG (sauvegarde, fichiers d’alimentation)
Traiter et suivre les incidents informatiques (fiches MANTIS, résolution d’incidents complexes)
Réceptionner, fusionner et contrôler les fichiers d’interface des éléments variables de paie (10000 éléments par mois)
Suivre le parc réseau, téléphone et matériels informatiques (ordinateurs, imprimantes , écrans)
Alimenter les outils pour le contrôle interne
Participer à la mise en oeuvre de la Sécurité des systèmes informatiques en collaboration avec l’OSSI et le CSSI
Rédiger les demandes d’intervention DIRISI pour l’ensemble des personnels du CMG via l’outil DIADEME
Produire et alimenter des outils de suivi/contrôle lié au SIRH ALLIANCE NG et à la paie
Aider les utilisateurs à résoudre les problèmes d’utilisation des matériels ou des logiciels mis à disposition
Apporter une assistance technique sur les communautés de travail SHAREPOINT
Suivre les habilitations délivrées sur les différents outils (ANG,SNG,sharepoint, boîtes fonctionnelles outlook, Mantis, BOREALE)